Userzaliaboruzele
Results452
Vieša
Pranešti

Sporto arenose teikiamų paslaugų sporto renginių metu kokybės vertinimas

Laba diena,

Nuolat stengiamės tobulėti ir pasiūlyti Jums kokybišką laisvalaikį, todėl mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie mūsų teikiamas paslaugas.

Šis klausimynas parengtas universalios ir pasaulyje plačiai naudojamos SEQSS (sporto renginių kokybės kriterijų skalės) pagrindu. Atsakydami į klausimus, užtruksite vidutiniškai 5 minutes, kurios padės mums geriau pažinti savo mylimiausius lankytojus.

Kiekvienas užpildęs anketą, gali dalyvauti loterijoje – dviems atsitiktine tvarka išrinktiems laimingiesiems padovanosime po originalų Eurolygos kamuolį „Spalding“!

Ši anketa yra anoniminė, išskyrus, jei pageidaujate dalyvauti loterioje ir 22 klausime nurodysite savo kontaktinį telefono numerį. Jūsų nurodytas kontaktinis numeris bus naudojamas tik susisiekti su Jumis laimėjimo atveju. Jokie kiti reklaminiai pranešimai, nesusiję su šia loterija, nurodytu numeriu nebus siunčiami.

Dėkojame!

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
Pic
1. Kurioje arenoje stebite Jūsų palaikomos komandos krepšinio rungtynes dažniausiai?Privalomas
2. Įvertinkite arenos, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą, maitinimo paslaugas:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Arenoje yra geros kokybės maisto
Arenoje yra platus maisto pasirinkimas
Maisto ir gėrimų kokybė prekybos vietose mane maloniai stebina
Mane tenkina arenos maitinimo vietose siūlomų produktų kainos ir kokybės santykis
3. Įvertinkite arenos, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą, maitinimo vietose dirbančio aptarnaujančio personalo darbą:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Atrodo, kad darbuotojai puikiai išmano savo darbą
Galiu būti tikras (-a), kad maitinimo vietose dirbantis personalas yra draugiškas
Darbuotojai renginio metu kiekvieno kliento poreikius tenkina efektyviai
4. Įvertinkite arenoje, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą, dirbančio aptarnaujančio personalo darbą (apsauga, rūbinės darbuotojai, pasitinkantys darbuotojai):Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Atrodo, kad darbuotojai puikiai išmano savo darbą
Galiu būti tikras (-a), kad visas renginio personalas yra draugiškas
Darbuotojai renginio metu kiekvieno žiūrovo poreikius tenkina efektyviai
5. Įvertinkite arenos, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą, aplinką:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Arenos aplinka yra puiki
Arenos aplinka yra kaip tik tai, ko man reikia, kaip sporto renginio žiūrovui
Patalpos yra švarios ir gerai prižiūrimos
6. Įvertinkite arenos, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą, išvaizdą:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Aš esu maloniai nustebintas (-a) arenos dizaino
Arena, mano nuomone, yra saugi vieta
Patekti į vidų ir išeiti iš arenos (rasti įėjimus/išėjimus) yra paprasta
7. Įvertinkite arenos, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą, ženklų sistemą:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Ženklai man padeda surasti tai, ko ieškau arenoje
Man užtenka nuorodų su informacija apie objektus, kurių ieškau
Arenos viduje sumontuota rezultato švieslentė yra estetiškai patraukli
Arenos viduje sumontuota rezultato švieslentė yra lengvai skaitoma
Ant arenos fasado sumontuota švieslentė yra estetiškai patraukli
8. Kaip dažnai lankotės Jūsų palaikomos komandos rungtynėse arenoje, kurią pažymėjote atsakydami į 1 klausimą?Privalomas
9. Įvertinkite savo galimybes stebėti Jūsų palaikomos komandos rungtynes arenoje:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Arenos kasų darbo laikas man visada yra patogus
Dažniausiai prisitaikau prie rungtynių laiko
Man be problemų pavyksta nusipirkti bilietą į norimas rungtynes
10. Įvertinkite informacijos apie rungtynes ir/ar savo palaikomą komandą pateikimą arenos internetinėje svetainėje arba kasose:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Visada pateikiama aktuali/nauja informacija
Visa man reikalinga informacija yra nesunkiai prieinama
Galiu lengvai surasti reikiamą informaciją internete
11. Prisiminkite paskutiniąsias aplankytas arba per paskutinius kelis mėnesius labiausiai įsiminusias Jūsų palaikomos komandos krepšinio rungtynes arenoje, kurią pažymėjote 1 klausime:Privalomas
12. Prisiminę minėtas rungtynes, įvertinkite savo palaikomos komandos žaidėjų įgūdžius jų metu:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Mane džiugino žaidėjų profesionalumas
Komanda padovanojo man aukšto lygio reginį
Mano komandos žaidėjų įgūdžiai yra puikūs
13. Įvertinkite minėtų rungtynių metu vykusias pramogas žiūrovams (šokėjų pasirodymai, žaidimai aikštelėje ir arenos erdvėse):Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Pramoginė dalis prieš rungtynes ir per jas yra smagi
Pramoginė dalis yra tokia pat gera kaip ir pačios rungtynės
Siūlomos pramogos prieš ir po rungtynių man patinka
14. Įvertinkite, kaip jautėtės po rungtynių, kurias prisiminėte atsakydami į ankstesnius klausimus:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Man patinka tai, kokias emocijas išsinešiau po renginio
Renginį visumoje vertinu teigiamai
Apsilankymas minėtose rungtynėse pavertė mane lojaliu(-ia) gerbėju(-a)/Po apsilankymo jose likau ištikimas(-a) komandos gerbėjas(-a)
15. Įvertinkite kitų į daugumą rungtynių atėjusių fanų bendravimą ir elgesį:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Mane žavi kiti žiūrovai
Žiūrovai laikosi vidaus tvarkos taisyklių
Kitų žiūrovų elgesys palieka man gerą įspūdį, kai stebiu juos naudojantis arenoje teikiamomis paslaugomis
16. Įvertinkite daugumoje rungtynių vyraujantį bendruomeniškumo jausmą:Privalomas
1 – visai nesutinku, 2 – labiau nesutinku, nei sutinku, 3 – sunku pasakyti, 4 – labiau sutinku, nei nesutinku, 5 – visiškai sutinku
12345
Būdamas(-a) tarp fanų, jaučiuosi esantis(-i) bendruomenėje
Būnant rungtynėse, man patinka bendrauti su kitais, net ir nepažįstamais, žiūrovais
Rungtynės – tai kokybiškai praleistas laikas su šeima/draugais
17. Jūsų lytis:Privalomas
18. Jūsų amžius:Privalomas
19. Vidutinės Jūsų pajamos:Privalomas
20. Jūs:Privalomas
21. Palikite savo komentarą/pasiūlymus apie arenoje sporto renginių metu teikiamų paslaugų kokybę.
Neprivaloma.
22. Palikite savo telefono numerį, jei norite dalyvauti loterijoje ir laimėti originalų Eurolygos kamuolį (+370 XXX XXXXX)
Neprivaloma. Norėdami dalyvauti loterijoje ir palikdami savo kontaktinį numerį, sutinkate, kad jis bus naudojamas susisiekti su Jumis laimėjimo atveju. Užtikriname, kad jokie kiti reklaminiai pranešimai, nesusiję su šia loterija, nurodytu numeriu nebus siunčiami.