Skrydžių su „AirBaltic“ patirčių tyrimas

Esame Vilniaus Kolegijos studentai ir atlikdami skrydžių su „AirBaltic“ patirčių tyrimą, kviečiame užpildyti šią apklausos formą. Užtruksite vos kelias minutes ir galbūt atrasite kažką naujo. Iš anksto dėkojame ir linkime gero skrydžio! Konfidencialumą garantuojame. Anketoje surinkti duomenys viešai nepublikuojami.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Kurių oro linijų bendrovių paslaugomis naudojatės dažniausiai (galima pasirinkti kelis variantus)?

Per kurio miesto oro uostą keliaujate dažniausiai?

Kiek kartų per metus naudojatės oro linijų bendrovių paslaugomis (skrydžiai per metus)?

Kada paskutinį kartą skridote su „AirBaltic“?

Kur dažniausiai perkate bilietus skrydžiams su „AirBaltic“?

Kokios klasės skrydžio bilietus perkate dažniausiai?

Kiek lėšų skiriate skrydžių paslaugoms per metus?

Kelių žmonių grupėje skrendate dažniausiai?

Kokia Jūsų skrydžių paskirtis dažniausiai?

Ar dalyvaujate „airBaltic Club“ lojalumo programoje?

Įvertinkite patirtį su „AirBaltic“ prieš skrydį, skrydžio metu ir po jo (1 – labai blogai, 5 – labai gerai):

1
2
3
4
5
Naršymas „AirBaltic“ svetainėje
Apsipirkimas „AirBaltic“ svetainėje
Įsiregistravimo (Check-in) procedūros
„AirBaltic“ personalo bendravimas
Lėktuvo kabinos, interjero švara
Sėdynių patogumas
Maistas ir gėrimai
Pramogos skrendant
Švara tualete
Bagažo pristatymas atskridus

Jeigu skrydžio metu turėtumėte galimybę naudotis internetu, tai jį naudotumėte (galimi keli pasirinkimo variantai):

Nurodykite savo sutikimo ar nesutikimo su kiekvienu teiginiu laipsnį:

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
„AirBaltic“ išvykimo ir atvykimo laikas yra labai patogūs
Skrydžių kryptys ir jų kiekis labai patogūs
Skrydžių kainos yra labai prieinamos
Bendra skrydžio patirtis su „AirBaltic“ yra puiki
Skrydžio metu personalas buvo paslaugus ir draugiškas
„AirBaltic Club“ lojalumo programa man yra labai naudinga
„AirBaltic“ paslaugas rekomenduoju visiems

Kokiuose informaciniuose kanaluose esate pastebėjęs „AirBaltic“ reklamą?

Pasidalinkite nuomone ir pasiūlymu apie skrydžio patirtį, kurią norėtumėte patobulinti.

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas:

Jūsų pajamos per mėnesį:

Jūsų gyvenamoji vieta (miestas):