Siuntų pristatymo įmonės klientų lojalumas

Naudodamiesi šia apklausa tikimes išnagrinėti UAB "Skandinavijos kelias" klientų poreikius siekiant skatinti lojalumą.

Siuntų pristatymo įmonės klientų lojalumas

1.Jūsų lytis?

2.Jūsų amžius:

3.Jūs esate?

4.Kaip dažnai naudojatės siuntų tarnybų paslaugomis?

5.Kas dažniausiai lemia Jūsų pasirinkimą užsisakyti siuntą? (pažymėkite tinkamą, 5 - labai dažnai; 4 - dažnai; 3 – nei dažnai nei retai; 2 - retai; 1 – labai retai)

6.Kokie veiksniai Jus paskatintų išbandyti siuntų tarnybų paslaugas?

7.Ar naudojates UAB "Skandinavijos kelias" paslaugomis?

8.Jei pasirinkote "Taip" ar siuntų gabenimo paslauga atitiko Jūsų lūkesčius?

9.Kaip manote, kokie veiksniai turi įtakos siuntų paslaugų kokybei?

10. Koks svarbiausias jūsu keliames kriterijus?

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą