POLITECA Teikiamų paslaugų kokybės tyrimo apklausa 2019 m.

Mes, UAB Politeca, norėdami geriau suprasti savo klientų lūkesčius, vykdome apklausą, kuria siekiame išsisaiškinti kokias stipriąsias ir silpnąsias įmonės vietas mato mūsų klientai, kaip jie vertina UAB Politeca teikiamas paslaugas ir kokius pliusus bei minusus įžvelgia bendradarbiaudami su mumis. Šioje anketoje pateiktais klausimais norime sužinoti jūsų nuomonę kaip įmonė ateityje galėtų pagerinti savo teikiamų paslaugų kokybę (tiek pačių gaminių, tiek komunikavimo ir pan.) ir dar tvariau bei glaudžiau bendradarbiauti su Jumis!

Maloniai kviečiame užpildyti šią anketą, kuriai užgaišite apie 5 minutes. Anketa yra anonimiška.

POLITECA Teikiamų paslaugų kokybės tyrimo apklausa 2019 m.
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Iš kur sužinojote apie UAB "Politeca" įmonę ir jos veiklą? ✪

2. Kas lemia jūsų pasirinkimą, renkantis UAB "Politeca" paslaugas? Pasirinkite kelis variantus. ✪

3. Kokie, jūsų nuomone, veiksniai labiausiai lemia aptarnavimo kokybę UAB "Politeca" įmonėje? Pasirinkite kelis variantus. ✪

4. Kokiu būdu jums yra patogiausia pateikti užsakymus UAB "Politeca" įmonei? ✪

5. Kokia komunikavimo forma jums priimtiniausia po užsakymo pateikimo?  ✪

6. Kaip vertinate UAB "Politeca" vadybininko(-ų) darbą? ✪

7. Ar UAB "Politeca" aptarnaujantis personalas skiria jums pakankamai dėmesio? ✪

8. Su kokiomis problemomis susiduriate dirbdami su UAB Politeca vadybininku(-ais). ✪

9. Ar UAB "Politeca" siūlomos kainos atitinka teikiamų paslaugų kokybę? (įvertinkite mus nuo 1 iki 10 (10 - visiškai atitinka, 1 - visiškai neatitinka). ✪

10. Įvertinkite ar su jums reikalingais „UAB Politeca“ darbuotojais galite lengvai susisiekti? (10 – visada galima lengvai susisiekti, 1 – niekada nepavyksta susisiekti.) ✪

11.Įvertinkite kaip greitai UAB „Politeca“ išsprendžia iškilusias problemas? (10 – visada išsprendžia labai greitai, 1 – niekada neišsprendžia problemų.) ✪

12. Kaip greitai iš UAB "Politeca" darbuotojų gaunate su jūsų užsakymu susijusią informaciją? ✪

13. Ar rekomenduotumėte UAB "Politeca" kaip verslo partnerį kitiems? ✪

14. Apibendrindami visą savo patirtį su UAB "Politeca", įvertinkite mus nuo 1 iki 10 (10 - geriausiai, 1 - blogiausiai). ✪

15. Jūsų nuomonė mums be galo svarbi, tad jeigu matote ir žinote kaip UAB "Politeca" galėtų pagerinti jūsų, kaip mūsų kliento, aptarnavimą - pasidalinkite savo pastebėjimais - mes mielai įsiklausysime ir stengsimės tobulėti. ✪

16. Kokiai įmonei atstovaujate? (jei nepageidaujate - neatsakykite)

17. Jūsų lytis: ✪

18. Jūsų amžius: ✪