pigu.lt paslaugų internetu kokybės vertinimas

Sveiki,

esu Vytauto Didžiojo universiteto Švietimo akademijos studentas Giedrius Mazuravičius. Šiuo metu rašau bakalauro baigiamąjį darbą “Paslaugų internetu kokybės vertinimas” ir atlieku tyrimą apie interneto praduotuvės  pigu.lt teikiamų paslaugų kokybę. Prašau užpildyti pateiktą anketą, pažymint Jus tenkinantį atsakymą į pateiktą klausimą. Gauti duomenys bus išanalizuoti ir baigiamajame darbe bus pateikti tik apibendrinti.

Anketos pildymas truks iki 10 min.

Dėkoju už Jūsų laiką ir suteiktą pagalbą rengiant baigiamąjį darbą.

1. Kaip dažnai naudojatės internetu?

2. Kaip dažnai perkate internetinėse parduotuvėse?

3. Ar per pastaruosius 6 mėnesius esate pirkę prekių internetinėje parduotuvėje Pigu.lt? (Jei atsakėte „Ne“ – pereikite prie 13 klausimo)- nurodyti anketos klausimą apie respondentą

4. Kokias prekes dažniausiai įsigyjate e-parduotuvėje Pigu.lt?

5. Dėl kokių priežasčių renkates pigu.lt parduotuvę ?

6. Kaip vertinate internetinėje parduotuvėje pigu.lt pateikiamos informacijos kokybę? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

7. Kaip vertinate internetinės parduotuvės pigu.lt sistemos saugumą? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku.

8. Kaip vertinate naudojimosi internetine parduotuve pigu.lt patogumą? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

9. Remiantis ankstesne apsipirkimo pigu.lt patirtimi, nurodykite kaip vertinate internetinės parduotuvės patikimumą? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

10. Kaip vertinate naudojimosi internetine parduotuve pigu.lt paprastumą? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

11. Kaip vertinate naudojimosi internetine parduotuve pigu.lt naudingumą? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

12. Kaip vertinate savo pasitenkinimą, perkant internetinėje parduotuvėje pigu.lt? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

13. Kaip vertinate ketinimą pakartotinai apsipirkti internetinėje parduotuvėje pigu.lt? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku

14. Kuri internetinės parduotuvės charakteristika Jums yra pati svarbiausia?

15. Jūsų lytis:

16. Jūsų amžius:

17. Jūsų išsilavinimas:

18. Jūsų šeimyninė padėtis

19. Jūsų gyvenamoji vieta?

20. Jūsų pajamas (eurais per mėnesį):

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą