Paslaugų kokybė Šeimos kredito unijoje

Sveiki. Esu Tomas Barys, ISM vadybos ir Ekonomikos Universiteto 4-o kurso studentas. Rašau bakalauro studijų baigiamąjį darbą ir atlieku tyrimą apie klientų pasitenkinimą „Šeimos kredito unija“ teikiamomis paslaugomis. Prašau Jūsų sudalyvauti tyrime atsakant į mano klausimus. Jūsų dalyvavimas apklausoje yra savanoriškas, Jums nereikia nurodyti jokių savo asmeninių duomenų. Tyrimo rezultatai bus skelbiami tik apibendrintai.  

Jūsų IP adresas bus žinomas tyrimą atliekančiam studentui, jo darbo vadovui ir kitiems universiteto atstovams: programos direktoriui, kvalifikacinės gynimo komisijos nariams, etikos komisijos nariams. IP adresai bus saugomi slaptažodžiu apsaugotame kompiuteryje. Kiti asmeniniai duomenys, tokie kaip Jūsų fizinė buvimo vieta, nėra renkami aktyviais veiksmais. Jei turite kokių nors klausimų, susijusių su duomenų apsauga prieš arba po dalyvavimo tyrime, prašome susisiekti su tyrimą atliekančiu studentu ([email protected]) arba [email protected]  

Kairėje pusėje įvertinkite savo lūkesčius iki paslaugos gavimo „Šeimos kredito unija“, o dešinėje pusėje įvertinkite savo lūkesčių patenkinimą po paslaugos gavimo.

Vertinimo reikšmės: 1 – visiškai nesutinku, 2 – nesutinku,  3 – nei sutinku, nei nesutinku, 4 – sutinku, 5 – visiškai sutinku.