Nuolaidų vaidmuo internetinės parduotuvės lojaumui

Gerbiamas Respondente,

esu Vilniaus universiteto Rinkodaros ir integruotos komunikacijos magistratūros studentė. Atlieku tyrimą, kurio tikslas – išsiaiškinti, kokį vaidmenį turi nuolaidos internetinių parduotuvių lojalumui. Šiame klausimyne naudojama nuolaida suprantama kaip tiesiogiai prekei suteikta nuolaida, kai parodoma buvusi kaina ir galutinė kaina su jau pritaikyta nuolaida. Anketoje visi klausimai susiję su pirkimu iš elektroninių parduotuvių, todėl jei nesate pirkę internetu, šios anketos nepildykite.  Ši apklausa yra anoniminė, Jūsų pateikti atsakymai yra reikalingi objektyvių tyrimo rezultatų gavimui.

 

Maloniai kviečiu Jus dalyvauti šioje apklausoje. 

Nuolaidų vaidmuo internetinės parduotuvės lojaumui
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Ar esate pirkęs (-usi) internetu per pastaruosius metus?

2. Kaip dažnai perkate internetu?

3. Ar esate pirkęs (-usi) internetinėje parduotuvėje prekių su nuolaida?

4. Kokio dydžio nuolaida buvo pritaikyta Jūsų paskutinei su nuolaida internete įsigytai prekei? (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

5. Kaip apskritai vertinate internetinę parduotuvę iš kurios esate pirkęs (-usi) prekę, kurai buvo pritaikyta nuolaida? (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

6. Kaip vertinate internetinės svetainės ir joje naudojamų technologijų patogumą? (Lengva paieška, greitas puslapių pakrovimas, efektyvios paieškos funkcijos ir kt.) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

7. Kaip vertinate internetinės parduotuvės klientų aptarnavimą? (lengvi apmokėjimo būdai, lengvas susisiekimas. Greitas atsakas į užklausas ir kt.) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

8. Kaip vertinate internetinės parduotuvės pasiūlymų vertingumą? (platus pasirinkimas, garantijos, kokybė) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

9. Kaip vertinate internetinės svetainės saugumą ir patikimumą? (privatumas, įmonės reputacija, pasitikėjimas) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

10. Įvertinkite internetinės parduotuvės kokybę. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Ši elektroninė parduotuvė yra aukštos kokybės
Tikėtina, kad šios elektroninės svetainės kokybė yra labai aukšta
Ši elektroninė parduotuvė turėtų būti labai geros kokybės
Ši elektroninė parduotuvė atrodo labai prastos kokybės

11. Įvertinkite savo lojalumą internetinei parduotuvei. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Kai reikia apsipirkti, šis internetinis puslapis yra mano pirmasis pasirinkimas
Manau, kad tai mano mėgstamiausias internetinis puslapis pirkti tam tikros rūšies prekes
Man šis svetainė yra geriausia internetinė parduotuvė su kuria galima bendradarbiauti
Tol, kol ši svetainė teiks paslaugas, abejoju, ar pereisiu prie kitos internetinės parduotuvės

12. Įvertinkite, ar esate patenkinti elektronine parduotuve. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Apskritai esu patenkinta (-as) šia parduotuve
Manau, kad pasielgiau teisingai, pasirinkdama (-as) šią parduotuvę
Esu patenkinta (-as) pirkdama (-as) iš šios parduotuvės
Gailiuosi, kad turėjau reikalų su šia parduotuve

13. Įvertinkite ketinimą pirkti internetinės parduotuvėje. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Aš ketinu pirkti šioje internetinėje parduotuvėje per ateinančius pusė metų
Pasistengsiu pirkti šioje internetinėje parduotuvėje per ateinančius pusė metų
Galėčiau pirkti šioje internetinėje parduotuvėje per ateinančius pusė metų

14. Įvertinkite teiginius susijusius su Jūsų požiūriu į šią svetainę. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Rekomenduočiau šią svetainę kitiems
Šiai svetainei teikčiau pirmenybę liginant su kitomis elektroninėmis parduotuvėmis

15. Įvertinkite teiginius susijusius su pirkimo iš svetainės dažnumu. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

Labai retai
Retai
Vidutiniškai
Dažnai
Labai dažnai
Kaip dažnai naudojotės šia elektronine parduotuve per pastaruosius metus
Kaip dažnai teikiate pirmenybę šiai elektroninei parduotuvei lyginant su kitomis

16. Jūsų lytis

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų išsilavinimas:

19. Jūsų pajamos per mėnesį: