Naudojimasis viešosiomis e. paslaugomis, teikiamomis VRM
Laba diena, gerbiamas (-oji) respondente. Aš, Mykolo Romerio universiteto magistrantūros studentas atlieku tyrimą tema “Elektroninės valdžios taikymas Vidaus Reikalų Ministerijoje (toliau VRM)”. Kreipiuosi į Jus prašydama skirti kelias minutes ir dalyvauti mano organizuojamoje apklausoje užpildant šią anoniminę anketą. Šioje anketoje Jūsų pateikti duomenys viešai nebus skelbiami. Šioje anketoje Jūsų pateikti duomenys viešai nebus skelbiami. Anketos tikslas – nustatyti gyventojų naudojimąsi VRM teikiamomis elektroninėmis viešosiomis paslaugomis. Maloniai prašome Jūsų atsakyti į pateiktus klausimus. Dėkojame už Jūsų atsakymus.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė
apie 1 valandą
1. Ar žinote, kas yra viešosios elektroninės paslaugos?
✪
1) Taip
2) Ne
2. Kaip vertinate viešųjų elektroninių paslaugų perkėlimą į elektroninę erdvę?
✪
1) Labai teigiamai
2) Teigiamai
3) Labiau teigiamai nei neigiamai
4) Labiau neigiamai nei teigiamai
5) Neigiamai
6) Labai neigiamai
3. Ar naudojatės Vidaus reikalų ministerijos (toliau VRM) teikiamomis elektroninės valdžios viešosiomis paslaugomis?
✪
1) Taip
2) Ne
4. Kokiu būdu konsultavotės su VRM darbuotojais dėl elektroninės valdžios paslaugų naudojimo?
✪
1) „Online“ sistemoje Nesikonsultavau
2) Elektroniniu paštu
3) Paprastu paštu
4) Telefonu
5) Tiesiogiai (vykstant į instituciją)
6) Nesikonsultavau
7) Kita
5. Kokiomis viešosiomis elektroninėmis paslaugomis naudojotės VRM tinklalapyje (galima žymėti kelis variantus)?
✪
1) Anketų parsisiuntimas (Užsieniečio asmens duomenų anketa; Asmens, siekiančio atkurti karjeros valstybės tarnautojo ar įstaigos vadovo statusą, arba buvusio karjeros valstybės tarnautojo ar vadovo, kuris atleistas dėl pareigybės panaikinimo, prašančio s
2) Dokumento gamybos stadija (Fizinių ir jurinių asmenų teistumo (neteistumo) pažymų rengimo eiga; Asmens dokumento išrašymo stadija; Informacija apie paruoštus vairuotojų pažymėjimus).
3) Dokumentų pavyzdžiai (kvietimai) (parsisiuntimas) (Fizinio asmens laisvos formos prašymo patvirtinti kvietimą užsieniečiui laikinai atvykti į Lietuvos Respubliką pavyzdys; Juridinio asmens laisvos formos kvietimo užsieniečiui laikinai atvykti į Lietuvo
4) Gyvenamosios vietos deklaravimas
5) Informacija apie saugomus duomenis (Gyventojų informavimas apie jų Lietuvos Respublikos gyventojų registre saugomus asmens duomenis).
6) Paieškos (Paieška negaliojančių asmenų dokumentų duomenų bazėje; Paieška ieškomų transporto priemonių duomenų bazėje; Paieška ieškomų asmenų duomenų bazėje; Policijos ieškomi asmenys; Pavogtų meno vertybių paieška; Rastų daiktų paieška; Lietuvoje įregi
7) Pažymų užsakymas (Teistumo (neteistumo) pažymų fiziniams asmenims užsakymas; Gyventojų registro tarnybos pažymos užsakymas; Gyventojų registro tarnybos pažymos užsakymas ir apmokėjimas už pažymą).
8) Pranešimai (Pranešimas apie Lietuvos Respublikos pilietybę patvirtinančio dokumento praradimą, formų parsisiuntimas).
9) Pasižadėjimai (Valstybės tarnautojų registro duomenų tvarkytojo pasižadėjimas saugoti asmens duomenų paslaptį, formų parsisiuntimas).
10) Prašymai (Vidaus reikalų ministerijos padalinių prašymas gauti informaciją; Prašymas dėl Lietuvos Respublikos pilietybės; Prašymas suteikti Lietuvos Respublikos pilietybę; Prašymas dėl teisės į Lietuvos Respublikos pilietybę išsaugojimo; Prašymas įgyv
11) Registracijos (Registracija vairavimo egzaminui VĮ "Regitra").
12) Nesinaudojau
6. Ar esate patenkintas (-a) Jums teikiamomis VRM elektroninės valdžios viešosiomis paslaugomis?
✪
1) Taip
2) Ne
7. Kaip dažnai naudojatės VRM teikiamomis elektroninės valdžios paslaugomis?
1) Kartą per savaitę ir dažniau
2) Kelis kartus per mėnesį
3) Kelis kartus per pusmetį
4) Labai retai arba išvis nesinaudoju
8. Priežastys, trukdančios aktyviau naudotis VRM elektroninės valdžios teikiamomis paslaugomis?
✪
1) Nepakankami aiški informacija apie teikiamas elektroninės paslaugas VRM tinklalapyje
2) Nepatenkinama paslaugų kokybė
3) Nepakankamas pačių paslaugų paplitimas
4) Per ilgas elektroninės paslaugos gavimo laikas
5) VRM tarnautojų nesugebėjimas paaiškinti kaip naudotis elektroninės valdžios teikiamomis paslaugomis
6) Nepakankamas informavimas žiniasklaidoje (apie VRM elektroninės valdžios teikiamas paslaugas)
7) Kita
9. Ar planuojate ateityje naudotis VRM teikiamomis e. paslaugomis?
✪
1) Nesinaudojau ir nesinaudosiu – man labiau priimtinas tiesioginis bendravimas
2) Ne, naudotis VRM. teikiamomis e. paslaugomis yra nepatogu
3) Ne, esu per daug nusivylęs anksčiau suteikta e. paslauga
įvesk atsakymą
5) Taip, žadu naudotis – e. paslaugos yra greičiau ir patogiau
6) Nežinau
10. Ar elektroninės valdžios paslaugų teikimo būdas padeda taupyti laiką?
✪
1) Taip sutaupo, bet nežymiai
2) Taip sutaupo ženkliai
3) Ne nesutaupo
4) Ne, sugaištama tik dar daugiau laiko
5) Neturiu nuomonės
6) Kita
11. Ar elektroninės valdžios paslaugų teikimo būdas padeda taupyti pinigus?
✪
1) Taip sutaupo, bet nežymiai
2) Taip sutaupo žymiai
3) Ne nesutaupo, nes paslaugų teikimo kaina panaši
4) Ne, e. viešųjų paslaugų teikimas yra brangesnis
5) Neturiu nuomonės
6) Kita
12. Dėl kokių priežasčių Jūs naudojatės VRM elektroninės valdžios paslaugomis, teikiamomis internetu? (pažymėti pagal priežasties svarbumą).
✪
Visiškai nesvarbi
Nesvarbi
Nei svarbi, nei nesvarbi
Mažiau svarbi
Labai svarbi
Naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, yra aiškiau
Viešosios paslaugos, teikiamos internetu, yra skaidresnės
Naudotis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, yra patogiau, nei bendrauti tiesiogiai
Naudojantis viešosiomis paslaugomis, teikiamomis internetu, sutaupoma laiko ir lėšų
13. Ar elektroninės valdžios paslaugomis galite laisvai naudotis savarankiškai?
✪
1) Taip, bet reikia papildomų konsultacijų
2) Taip, be papildomų konsultacijų galiu pasinaudoti paslaugomis
3) Ne, paslaugų gavimo procedūros per daug sudėtingos
4) Neturiu nuomonės
5) Kita
14. Ar kreipėtės į valstybės tarnautoja dėl teikiamų elektroninių valdžios paslaugų?
✪
1) Taip, bet darbuotojas neturėjo reikiamų žinių
2) Taip, darbuotojas paaiškino svarbiausius dalykus
3) Ne, nes dar nebuvo tokio poreikio
4) Ne, nes ši sritis manęs nedomina
5) Kita
15. Ar reikalingi kvalifikacijos kėlimo seminarai valstybės tarnautojams?
✪
1) Taip, bet paslaugų naudojimas padidėtų nežymiai
2) Taip, paslaugų naudojimas ženkliai padidėtų
3) Ne, tai neturėtų įtakos paslaugų naudojimui
4) Ne, nes nuo valstybės tarnautojo tai nepriklauso
5) Neturiu nuomonės
6) Kita
16. Jūsų lytis:
✪
1) Vyras;
2) Moteris;
17. Jūsų amžius:
✪
1) 18-25 metai;
2) 26-35 metai;
3) 36-45 metai;
4) 46-55 metai;
5) 56 metai ir vyresnis (-ė);
18. Jūs gyvenate:
✪
1) Didmiestyje
2) Mieste
3) Miestelyje
4) Kaime
19. Jūsų išsilavinimas:
✪
1) Aukštasis;
2) Profesinis arba aukštesnysis;
3) Vidurinis arba nebaigtas vidurinis;
20. Jūsų užsiėmimas:
✪
1) Aukščiausio arba aukštesniosios grandies vadovas
2) Viduriniosios grandies vadovas
3) Vadybininkas, tarnautojas, specialistas
4) Darbininkas
5) Studentas
6) Bedarbis
7) Pensininkas
8) Kita
21. Jūsų pajamos:
✪
1) iki 700 Lt
2) 701 – 1000 Lt
3) 1001 – 2000 Lt
4) 2001 – 3000 Lt
5) 3001 Lt ir daugiau
Pradėti ⇨
Kitas ⇨
Pateikti
⇦ Atgal