Kelionių agentūrų pasirinkimo kriterijų vertinimas

Sveiki, esame Vilniaus universiteto Tarptautinio verlso mokyklos studentai, bei atliekame tyrimą apie kelionių agentūrų pasirinkimo kriterijus Lietuvoje. Prašome nuoširdžiai atsakyti į pateiktus klausimus. Jūsų konfidencialumą garantuojame

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

Per paskutini mėnesįPrieš 1-4 mėnesiusPrieš 5-12 mėnesiųPrieš 1-2 metus

Poilsines keliones, poilsiaujant kurortuoseTuristines keliones, aplankant daug žymių vietų Ekstremalias keliones, žygius į kalnus ir kt.Kita

Iki 3 dienų4-7 dienų8-14 dienų15 dienų ir daugiau

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Reklama televizijoje

Reklama internete

Straipsniai internete

Reklama radijos laidose

Reklama žurnaluose

Straipsniai žurnaluose

Specialistų rekomendacijos

Draugų rekomendacijos

Giminių rekomendacijos

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Siūlomų maršrutų įvairovė

Siūlomų viešbučių kokybė

Kelionės transporto kokybė

Veiklos pasiūlymų nuvykus įvairovė

Kompensavimo dėl agentūros neįvykdytų įsipareigojimų galimybė

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Dydis (filialų, darbuotojų skaičius)

Kelionių pasiūlymų kiekis

Egzotiškų kelionių siūlymas

Artumas nuo namų / darbovietės

Agentūros buvimas tarptautine (turinčia filialus užsienyje)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Sveikatos draudimo įtraukimas į kelialapio kainą

Neįvykusios kelionės draudimo įtraukimas į kainą

Bagažo draudimo įtraukimas į kainą

Siūlomų kelionės būdų (orolinijų, keltų, autobusų) saugumas

Siūlomų kelionės vietų saugumas

Vyras Moteris

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Siūlomų kelioniųkaina

Kelionių kainos / kokybės santykis

“Viskas įskaičiuota” kelionių tipo siūlymas

Nuolaidų ir akcijų siūlymas

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Vadybininkų profesionalumas

Kelionės gidų profesionalumas

Darbuotojų bendravimo kokybė

Informacijos pateikimo kokybė

Darbuotojų amžius (jaunumas)

Kelionių agentūrų pasirinkimo kriterijų vertinimas

1. Ar Jums yra tekę naudotis kelionių agentūrų paslaugomis per pastaruosius 2 metus?

2. Prieš kiek laiko Jums paskutinį kartą teko naudojotis kelionių agentūros paslaugomis?

18. Jūsų pajamos gaunamos per mėnesį?

6. Kokio tipo kelionių agentūrų pasiūlymus dažniausiai renkatės?

3. Kiek išlaidų jūs vidutiniškai skiriate kelionės agentūros kelialapiui pirkti?

4. Kiek išlaidų vidutiniškai tikitės patirti papildomai – įskaitant išlaidas pramogoms, maistą, arbatpinigius ir kt. (be kelialapio kainos) kelionėje?

5. Įsigyjant keliones kelionių agentūroje, kokiu transportu paprastai keliaujate?

7. Kokios trukmės kelialapius paprastai renkatės?

8. Įvertinkite informacijos šaltinių svarbą renkantis kelionės agentūrą10 balų skalėje kur 1 reiškia „visiškai nesvarbu“, o 10 reiškia „labai svarbu“

9. Įvertinkite kelionės agentūros su kaina susijusių pasirinkimo kriterijų svarbą 10 balų skalėje kur 1 reiškia „visiškai nesvarbu“, o 10 reiškia „labai svarbu“

10. Įvertinkite su siūlomų kelionių kokybe susijusių kelionės agentūros pasirinkimo kriterijų svarbą 10 balų skalėje kur 1 reiškia „visiškai nesvarbu“, o 10 reiškia „labai svarbu“

11. Įvertinkite su darbuotojais susijusių kelionės agentūros pasirinkimo kriterijų svarbą 10 balų skalėje kur 1 reiškia „visiškai nesvarbu“, o 10 reiškia „labai svarbu“

12. Įvertinkite kelionės agentūros pasirinkimo kriterijų svarbą 10 balų skalėje kur 1 reiškia „visiškai nesvarbu“, o 10 reiškia „labai svarbu“

13. Įvertinkite kelionės agentūros su saugumu susijusių pasirinkimo kriterijų svarbą 10 balų skalėje kur 1 reiškia „visiškai nesvarbu“, o 10 reiškia „labai svarbu“

14. Jūsų lytis?

15. Kokiai amžiaus grupei priklausote?

16. Jūsų išsilavinimas?

17. Jūsų šeimyninė padėtis?