Mobiliojo ryšio operatorių vertinimas

Sveiki!

Esu trečio kurso studentė. Atlieku tyrimą apie klientų lojalumą mobiliojo ryšio operatoriams. Būsiu dėkinga, jei skirsite kelias minutes atsakydami į anketos klausimus :) Ačiū. Anketa yra anoniminė.

Rezultatai yra viešai prieinami

Kokio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis naudojatės? ✪

Kiek laiko naudojatės pasirinkto operatoriaus paslaugomis? ✪

Kokios priežastys lėmė mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą? ( 1 - neturėjo reikšmės renkantis, 5 - turėjo daug įtakos pasirinkimui) ✪

12345
Teikiamų paslaugų kokybė
Platus paslaugų asortimentas
Palankūs tarifai
Prekės ženklo žinomumas
Kitų žmonių atsiliepimai
Šeima, draugai naudojasi tuo pačiu tinklu
Akcijos bei ypatingi pasiūlymai
Kita

Jūs esate: ✪

Kodėl nesate abonentas?

Ar anksčiau esate naudojęsi kito mob. operatoriaus paslaugomis?  ✪

Koks tai buvo operatorius?

Dėl kokių priežasčių pakeitėte mob. ryšio operatorių?

Kokios lojalumo priemonės motyvuoja naudotis dabartiniu operatoriumi? ✪

Ar galėtumėte save vadinti lojaliu klientu? ✪

Ar rekomenduotumėte naudojamo mob. ryšio operatorių draugams? ✪

Kokią sumą per mėnesį išleidžiate mobiliajam ryšiui? ✪

Jūsų amžius? ✪