Vartotojo pasirinkimą apsipirkti el. parduotuvėje lemiantys veiksniai

Gerbiamasis Respondente,

Esame Vilniaus Universiteto Kauno fakulteto IV kurso Ekonomikos ir vadybos programos studentai Ugnė Ipatova, Martynas Jurgelionis, Kristina Kalaušytė ir Ugnė Naujokaitytė. Kviečiame Jus dalyvauti tyrime, kuriuo siekiama ištirti, kokie veiksniai lemia vartotojo pasirinkimą apsipirkti elektroninėje parduotuvėje.

Jūsų dalyvavimas yra savanoriškas, o atsakymai visiškai anonimiški. Užpildydama(s) šią anketą Jūs sutinkate dalyvauti tyrime. Surinkti duomenys bus naudojami tik moksliniais tikslais.

Anketos užpildymas užtruks apie 10 minučių.

Iš anksto dėkojame už dalyvavimą - Jūsų indėlis mums yra labai svarbus ir vertingas!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

Ar apsipirkinėjate internetinėse parduotuvėse? (pasirinkite 1 atsakymą) ✪

Jei į šį klausimą atsakėte "Ne", apklausos toliau netęskite.

Kaip dažnai apsipirkinėjate internetinėse parduotuvėse? (pasirinkite 1 atsakymą)

Ar teikiate pirmenybę apsipirkimui internete? (pasirinkite 1 atsakymą)

Kokios priežastys lemia tai, kad vietoje apsipirkimo fizinėse parduotuvėse pirmenybę teikiate apsipirkimui internete? (pasirinkite 3 tinkamiausius atsakymus)

Jei į ankstesnį klausimą atsakėte „ Visiškai nesutinku", „ Iš dalies nesutinku" ir „ Nei sutinku, nei nesutinku", šį klausimą praleiskite.

Kokias prekes dažniausiai perkate elektroninėse parduotuvėse? (pasirinkite 3 tinkamiausius atsakymus)

Nurodykite veiksnius, lemiančius Jūsų apsipirkimą el. parduotuvėje? (Ties kiekvienu teiginiu pasirinkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą: 1-Visiškai nesutinku, 2- Iš dalies nesutinku, 3-Nei nesutinku, nei sutinku, 4- Iš dalies sutinku, 5- Visiškai sutinku).

Visiškai nesutinkuIš dalies nesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuIš dalies sutinkuVisiškai sutinku
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbi kaina
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbi parduotuvės reputacija
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbus el. parduotuvės dizainas
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbus patikimas ir patogus atsiskaitymas
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbus platus asortimentas
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbios prekių pristatymo sąlygos
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbūs vartotojų atsiliepimai
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbios prekių grąžinimo sąlygos
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbus prekės ženklo žinomumas
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbus patogus ir greitas apsipirkimo procesas
Renkantis elektroninę parduotuvę man svarbu nuomonės formuotojų rekomendacijos

Kas jums svarbiausia po to, kai pateikiate užsakymą? (pasirinkite 3 tinkamiausius atsakymus)

Kurie iš pateiktų veiksnių skatina Jūsų lojalumą el. parduotuvėje? (Ties kiekvienu teiginiu pasirinkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą: 1-Visiškai nesutinku, 2- Iš dalies nesutinku, 3-Nei nesutinku, nei sutinku, 4- Iš dalies sutinku, 5- Visiškai sutinku)

Visiškai nesutinkuIš dalies nesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuIš dalies sutinkuVisiškai sutinku
Naujienlaiškiai skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Personalizuoti pasiūlymai skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Klientų aptarnavimo kokybė skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Lojalumo programos skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Ankstesnė teigiama apsipirkimo patirtis skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Prie gaunamų prekių pridedamos dovanos skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Greitas pristatymas skatina mano lojalumą el. parduotuvėje
Prekių atitikimas jų aprašymui skatina mano lojalumą el. parduotuvėje

Jūsų lytis: (pasirinkite 1 atsakymą) ✪

Jūsų amžius: (pasirinkite 1 atsakymą) ✪

Jūsų išsilavinimas: (pasirinkite 1 atsakymą) ✪

Jūsų mėnesinės pajamos (neto): (pasirinkite 1 atsakymą) ✪