Naujų mobiliosios komercijos paslaugų vartojamumą įtakojantys veiksniai (skirta mobiliųjų telefonų vartotojams)

Šia anketine apklausa siekiama išsiaiškinti, kokie technologiniai ir etikos veiksniai lemia Jūsų norą ir ketinimus naudotis pridėtinės vertės mobiliosiomis paslaugomis. Kokie yra Jūsų poreikiai, susiję su m. komercijos paslaugomis ir mobiliosiomis technologijomis.

Anketa yra anonimiška. Surinkti duomenys bus naudojami tik Mykolo Romerio Universiteto e. verslo vadybos magistro baigiamojo darbo tikslais.

Anketą sudaro 17 uždaro tipo klausimų. Pažymėkite labiausiai Jūsų požiūrį į mobiliosios komercijos paslaugas atitinkančius atsakymo variantus.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Numatoma atsakymo trukmė 10 minučių

MoterisVyras

VidurinisAukštesnysisAukštasis

Iki 500 Lt501 - 1500 Lt1501 - 3000 Lt3001 Lt ir daugiau

Mobiliuoju telefonu ieškau informacijos apie prekes ar paslaugasMobiliuoju telefonu sumoku už prekes ar paslaugasMobiliaja bankininkysteMobiliosiosmis lokalizacijos paslaugomis (pvz. žemėlapiais)Nesinaudoju

Galimybė pasiekti mobiliasias paslaugas bet kur ir bet kuriuo metuPaprastas ir patogus naudojimasis mobiliosiomis paslaugomisPersonalizacija - teikiamos vartotojų poreikius atitinkančios prekės ir paslaugosInteraktyvumas - tarp vartotojo ir prekės ar paslaugų pardavėjo vyksta dvipusė komunikacijaNežinau

Naudojimosi mobiliosiomis paslaugomis sudėtingumasNepatogu naudotis mobiliuoju telefonu (sudėtingas įvesties mechanizmas, mažas ekranas ir kt.)Privatumo problemosSaugumo problemosTrūksta informacijos apie mobiliasias paslaugasDidelė mobiliųjų paslaugų kainaBrangus mobilusis internetas

Mažas ekranasNepatogus įvesties mechanizmasTrumpas baterijos veikimo laikasMobilaus telefono (su jame esančiais slaptažodžiais ir autentifikavimo duomenimis) praradimo rizikaManau, kad šiuolaikiniai mobilieji telefonai yra patogūs naudoti ir išvardintų trūkumų neturi

Visiškai neįtakoja	Beveik neįtakoja	Nei įtakoja, nei neįtakoja	Truputį Įtakoja	Labai įtakoja
Mobiliųjų paslaugų naudojimosi paprastumas/sudėtingumas;

Saugumo mobilioje erdvėje užtikrinimas;

Privatumo mobilioje erdvėje užtikrinimas;

Mobiliųjų paslaugų teikiama nauda;

Draugų, kurie naudojasi/-osi m. komercijos paslaugomis, rekomendacijos ar neigiami atsiliepimai;

Vartotojo noras išbandyti naują technologiją;

Paslaugų vartotojams taikomos nuolaidos ir akcijos;

Mobilaus prekių ar paslaugų pardavėjo populiarumas;

Mobiliojo interneto kaina;

Informacijos apie mobiliasias paslaugas skleidimas;

Nenorėčiau gauti jokių mobiliųjų reklaminių pranešimųMobilūs reklaminiai pranešimai kartais būna naudingiMobilūs reklaminiai pranešimai dažnai būna naudingiAš norėčiau pats/pati pasirinkti apie kurias prekes ir paslaugas noriu būti informuotas/-a mobiliuoju pranešimu

TaipNe

Nežinau kas tai yraGirdėjau apie tai, bet niekada nebandžiauTai yra inovatyvus ir efektyvus informacijos pateikimo būdasTai yra per daug sudėtingas informacijos pateikimo būdas

Nežinau kas tai yraGirdėjau apie tai, bet niekada nebandžiauTai yra patogus ir greitas atsiskaitymo už prekes ar paslaugas būdasTai yra sudėtingas atsiskaitymo už prekes ar paslaugas būdasAš labiau pasitikiu tradiciniu/elektroniniu atsiskaitymo už prekes ir paslaugas būdu

Iki 3 LtIki 10 LtIki 100 Lt101 Lt ir daugiau

Visiškai nesaugi	Nesaugi	Nei saugi, nei nesaugi	Pakankamai saugi	Labai saugi
Informacijos apie prekes ir paslaugas paieška mobiliajame internete

Mobilioji bankininkystė

Mobilieji mokėjimai, kai mokestis nuskaitomas iš banko sąskaitos

Mobilieji mokėjimai, kai mokestis įtraukiamas į sąskaitą už mobiliojo ryšio paslaugas

Mobilieji mokėjimai, vykdomi per trečiasias šalis (pvz. „MokiPay“)

Mobilieji reklaminiai pranešimai

TaipNe

PasitikiuPasitikiu tik gerai žinomais pridėtinės vertės mobiliųjų paslaugų teikėjaisNepasitikiu

Naujų mobiliosios komercijos paslaugų vartojamumą įtakojantys veiksniai (skirta mobiliųjų telefonų vartotojams)

1. Jūsų lytis? ✪

2. Kokiai amžiaus grupei priklausote? ✪

3. Jūsų išsilavinimas?

4. Jūsų vidutinės mėnesinės pajamos?

5. Pažymėkite, kuriomis iš išvardintų m. komercijos paslaugų Jūs naudojatės/-otės. Jei nesinaudojate nei viena iš jų - pažymėkite „nesinaudoju“. ✪

6. Kokie, Jūsų manymu, yra pagrindiniai mobiliosios komercijos privalumai? ✪

7. Kokios, Jūsų manymu, yra pagrindinės pridėtinės vertės mobiliųjų paslaugų nevartojimo priežastys? ✪

8. Pažymėkite kokie, Jūsų manymu, mobiliųjų telefonų trūkumai (palyginus su kompiuteriu) gali įtakoti m. komercijos paslaugų nevartojimą. ✪

9. Įvertinkite išvardintų veiksnių daromą įtaką naujų m. komercijos paslaugų vartojamumui. ✪

10. Ką manote apie mobiliuosius reklaminius pranešimus? ✪

11. Ar norite, kad m. komercijos prekių ir paslaugų pardavėjai rinktų apie Jus t.t. informaciją, personalizacijos tikslais (siekdami geriau pažinti Jūsų poreikius)?

12. Ką manote apie QR (2D) kodą? ✪

13. Ką manote apie „MokiPay“ paslaugą? ✪

14. Kokią pinigų sumą esate pasiruošę sumokėti mobiliuoju telefonu už prekes ar paslaugas? ✪

15. Įvertinkite, kiek išvardintos m. komercijos paslaugos yra saugios?

16. Ar pasitikite mobiliosiomis technologijomis? ✪

17. Ar pasitikite pridėtinės vertės mobiliųjų paslaugų teikėjais? ✪