Kelionių agentūros ABK TRAVEL teikiamų paslaugų kokybė

Gerb. Respondentai,

Ši apklausa atliekama siekiant išsiaiškinti Jūsų nuomonę apie kelionių agentūrą ABK TRAVEL teikiamų paslaugų kokybę. ABK TRAVEL – tai įmonė užsiimanti sveikatos turizmo paslaugų pardavimu.

Apklausą atlieka Vilniaus kolegijos trečio kurso studentė. Pildydami anketą, pažymėkite Jums tinkamiausią atsakymo variantą. Anketa yra anoniminė. Dėkoju už atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė maždaug 53 minutės

VyrasMoterys

Vedęs\ištekėjusiNevedęs\netekėjusiIšsituokęs\išsituokusi

Iki 1000 Lt Iki 1500 LtIki 2000 LtIki 3000 ir daugiau

Kiekvieną dienąKartą per savaitęKartą per mėnesįLabai retai

Nuo 1500 iki 2000 LtNuo 2000 iki 3000 LtNuo 3000 ir daugiau

Labai rūpiNerūpiIš dalies

Gydymo tisklaiLigų profilaktikaJėgų atstatymasKita

Labai geraiPatenkinamaiLabai blogai

Lietuvoje, nes čia labiau priimtinos kainos ir servisasUžsienyje, nes paslaugų kainos visada atitinka jų kokybei

Tai yra populiaruDėl sveikatos problemųNorėčiau patirti naujų įspūdžiųKita

Esu patenkintas (-a): greitai suteikia informaciją, prireikus padeda išsirinkti kelionęEsu nepatenkintas (-a): ilgai reikia laukti, nesugeba savo darbo

TenkinaGalėtų būti geriauVisiškai netenkina

NeNežinauTaip, trūksta

PastoviaiDažnaiRetaiNiekada nebuvau

Tikrai apsilankysiuGalbūt apsilankysiuGreičiausiai apsilankysiu kitą turizmo agentūrąTikrai neapsilankysiu

Kelionių agentūros ABK TRAVEL teikiamų paslaugų kokybė

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų šeimyninė padėtis:

Jūsų pajamos per mėnesį:

Kaip dažnai esate apsilankę turizmo agentūrą ABK TRAVEL?

Kas lėmė pasirinkti būtent šios turizmo įmonės paslaugas? (galimi keli atsakymo variantai)

Klientų išlaidos vieno apsilankymo metu:

Kokiomis paslaugomis naudojatės kelionių metų?

Kaip jums rūpi Jūsų sveikata?

Koks Jums yra svarbiausias veiksnys renkantės sveikatos kelionę?

Kaip vertinate turizmo agentūros ABK TRAVEL sveikatos paslaugas?

Kur Jus geriau vertinote sveikatos turizmą – Lietuvoje ar užsienyje?

Kodėl Jus renkate tą sveikatos turizmą?

Įvardinkite kriterijas, kurie yra Jums svarbesni, renkantis sveikatos pobūdžio kelionę?

Klientų aptarnavimas turizmo įmonėje vertinimas:

Turizmo įmonės paslaugų asortimento vertinimas:

Ar kelionių agentūroje trūksta paslaugų?

Iš kokių informacijos šaltinių sužinojote apie kelionių agentūrą ABK TRAVEL?

Kaip dažnai lankotės turizmo įmonės ABK TRAVEL internetiniame puslapyje?

Ar apsilankysite toje pačioje agentūroje dar kartą?