Userskarudina
Results31
Vieša
Pranešti

Lojalumo skatinimo veiksnius „Carskoe selo“ restorane.

Gerb. restorano lankytojai,

 

        Esu Vilniaus kooperacijos kolegijos, maitinimo verslo organizavimo antro kurso studente. Prašau skirti truputi jūsų laiko ir pateikti savo nuomonę apie lojalumo skatinimo veiksnius „Carskoe selo“ restorane.

 Anketa yra anoniminė, todėl  jūsų atsakymai bus panaudoti tik mano tiriamajame darbe.    

  

Iš anksto dėkoju.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
1.Kaip dažnai lankotės UAB “Carsko selo”?Privalomas
(pažymėkite vieną atsakymą)
2.Ar turite “Carskoe selo” nuolaidų kortelę?Privalomas
(pažymėkite vieną atsakymą)
3.Kas paskatino įsigyti „Carskoe selo “ nuolaidų kortelę?
(pažymėkite vieną atsakymą)
4.Ar nuolaidos atitinka jūsų lūkesčius?
(pažymėkite vieną atsakymą)
5.Kodėl lankotės šiame restorane?Privalomas
( pažymėkite visus tinkamus atsakymus)
6.Kaip vertinate aptarnaujanti personalą:Privalomas
(Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)
Labai geraiGeraiBlogaiLabai blogai
Padavėjos išvaizda
Bendravimas
Aptarnavimas
Žinios apie siūlomos produktus (maistas, gėrimai ir t.t)
7.Ką siūlote gerinti klientų aptarnavimo srityje, padavėjų darbe:Privalomas
(Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)
Visiškai sutinkuSutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Padavėjos išvaizda
Bendravimas
Valgiaraščio asortimentą
Greitas aptarnavimas
8.Ar jums teko susidurti „Carskoe selo“ restorane:Privalomas
(Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)
DažnaiKartaisRietaiNiekada
Abejingumas, mandagumo stoka
Lėtas klientų aptarnavimas
Neišsamiai atsakoma į kliento klausimus
Ilgai teko laukti, kol prieina padavejas
Greitas ir profesionalus aptarnavimas
Mandagus ir bendraujantis padavejas
9.Prašau įvertinkite teiginius pažymėdami savo atsakymą atitinkančią vertę horizontalioje skalėje:Privalomas
010
Kiek tikėtina, kad Jūs ir toliau lankysite „Carskoe selo“?
Kiek tikėtina, kad Jūs rekomenduosite „Carskoe selo“?
10.Jūsų lytis:Privalomas
(pažymėkite vieną atsakymą)
11.Jūsų amžius:Privalomas
(pažymėkite vieną atsakymą)
12.Jūsų išsilavinimas:Privalomas
(pažymėkite vieną atsakymą)