UserKarolinaTa
Vieša
Pranešti

Logistikos grandinės pristatymo etapo tobulinimas e-komercijoje keičiantis vartotojų elgsenai

Esu Karolina Takarevičiūtė Vytauto Didžiojo universiteto Verslo logistikos studijų programos studentė. Atlieku magistro baigiamojo darbo tyrimą tema Logistinės grandinės pristatymo etapo tobulinimas e-komercijoje keičiantis vartotojų elgsenai. Jūsų nuomonė yra labai svarbi, todėl būčiau dėkinga, jei nuoširdžiai atsakytumėte į pateiktus klausimus. Apklausos metu gauti duomenys bus naudojami tik tyrimo tikslams, rezultatai viešai nepublikuojami.

*Jei nesinaudojate internetinėmis parduotuvėmis, atsakykite tik į pirmus 4 klausimus. Anketa labiau orientuota į vartotojus, kurie apsipirkinėja internetu ir naudojasi kurjerių paslaugomis. 

Jūsų lytis?
Jūsų amžius?
Ar apsiperkate internetu? ( Jei ne, pereikite prie sekančio klausimo)
Dėl kokių priežasčių paliekate elektroninę parduotuvę neįsigiję prekės? (Jei apsiperkate internetu, pereikite prie sekančio klausimo)
Kaip dažnai apsiperkate internetu per mėnesį?
Kokie veiksniai Jus verčia apsipirkti internetu?
Kokias prekes dažniausiai perkate?
Ar apipirkinėdami internetu renkatės pristatymo paslaugą?
Ar naudojatės siuntų pristatymo tarnybomis?
Nurodykite priežastis dėl kurių nesinaudojate siuntų tarnybomis:
Kokios įmonės paslaugomis Jūs naudojatės?
Nurodykite pagal svarbumą kriterijus renkantis skubių siuntų tarnybas:
NesvarbuVidutiniškaiSvarbuLabai svarbu
Kaina
Greitumas
Patikimumas
Aukšta paslaugų kokybė
Saugumas
Malonus aptarnavimas
Platus paslaugų pasirinkimas
Kokius privalumus teikia Jūsų pasirinkta siuntų gabenimo įmonė?
Jūsų nuomone, kokia įmonė yra konkurencingiausia siuntų gabenimo sferoje?
Ką turėtų daryti Jūsų pasirinkta įmonė, kad pritrauktų kuo daugiau vartotojų?
Ar sutinkate mokėti didesnę kainą už greitesnį prekių pristatymą?
Ar Jūs esate patenkinti kurjerių bendravimu?
Ar prekės visada Jus pasiekia per nurodytą laikotarpį?
Jūsų nuomone, ar šie veiksniai turi įtakos pristatymo paslaugų pasirinkimui?
NeturiVidutiniškaiTuri
Patirtis
Įvaizdis
Vartotojų atsiliepimai
Aptarnavimas
Jums patogiausias būdas gauti prekes?