Uservitalyos
Vieša
Pranešti

Kurjerinių paslaugų rinkos tyrimas

Kauno Socialinių Mokslų Kolegijos studentas. Atlieku kurjerinių paslaugų rinkos tyrimą, kuris bus panaudotas mano savarankiškame darbe. Šios apklausos tikslas sužinoti kaip vertinate įvairias kurjerinių kompanijų paslaugas taip pat išsiaiškinti šios rinkos lyderius. Jūsų atsakymai bus konfidencialūs (anoniminiai) ir panaudoti tyrime. 

Jūsų lytis
Jūsų amžius
Su pageidaujama jūsų kurjerio kompanija susisiekiate lengvai
Į jūsų skambučius atsiliepiama greitai?
Užsisakyti paslaugas pakankamai patogu
Klientų aptarnavimo atstovai sugeba atsakyti i visus jūsų klausimus
Klientų aptarnavimo atstovų paslaugumą ir požiūrį į klientą vertinu palankiai
Reikalingą informaciją kurjerio kompanijos kainoraštyje randate lengvai
Informaciją apie paslaugas gaunate pakankamai aiškiai ir išsamiai
Siuntų paėmimo laikas jus tenkina
Siuntų pristatymo laikas jus tenkina
Apie siuntų paėmimo, pristatymo problemas informuojama pakankamai
Pasiūlomi tinkami problemos sprendimo būdai
Jūsų nusiskundimai yra nagrinėjami pakankamai operatyviai
Išrašomų sąskaitų tikslumu esate patenkinti
Sąskaitų išrašymo nesklandumai yra tvarkomi pakankamai operatyviai
Jūsų kurjerio kompanijos interneto paslaugos pakankamai prieinamos ir paprastos naudotis
Siunčiant siuntas Lietuvoje naudojatės šiais Jūsų kurjerio kompanijos siulomais IT sprendimais
Jūs dažniausiai naudojatės
Kurio kurjerio paslaugomis naudojatės šiuo metu
Kas būtų svarbiausia, jeigu tiekėją kurjeriniams pervežimams Lietuvoje reiktų rinktis dabar
Ar planuojate keisti tiekėją per ateinančius 6 mėnesius
Kiek siuntų vidutiniškai per menesį išsiunčiate kurjerio paslaugomis