Kurjerinių paslaugų rinkos tyrimas

Kauno Socialinių Mokslų Kolegijos studentas. Atlieku kurjerinių paslaugų rinkos tyrimą, kuris bus panaudotas mano savarankiškame darbe. Šios apklausos tikslas sužinoti kaip vertinate įvairias kurjerinių kompanijų paslaugas taip pat išsiaiškinti šios rinkos lyderius. Jūsų atsakymai bus konfidencialūs (anoniminiai) ir panaudoti tyrime. 

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Su pageidaujama jūsų kurjerio kompanija susisiekiate lengvai

Į jūsų skambučius atsiliepiama greitai?

Užsisakyti paslaugas pakankamai patogu

Klientų aptarnavimo atstovai sugeba atsakyti i visus jūsų klausimus

Klientų aptarnavimo atstovų paslaugumą ir požiūrį į klientą vertinu palankiai

Reikalingą informaciją kurjerio kompanijos kainoraštyje randate lengvai

Informaciją apie paslaugas gaunate pakankamai aiškiai ir išsamiai

Siuntų paėmimo laikas jus tenkina

Siuntų pristatymo laikas jus tenkina

Apie siuntų paėmimo, pristatymo problemas informuojama pakankamai

Pasiūlomi tinkami problemos sprendimo būdai

Jūsų nusiskundimai yra nagrinėjami pakankamai operatyviai

Išrašomų sąskaitų tikslumu esate patenkinti

Sąskaitų išrašymo nesklandumai yra tvarkomi pakankamai operatyviai

Jūsų kurjerio kompanijos interneto paslaugos pakankamai prieinamos ir paprastos naudotis

Siunčiant siuntas Lietuvoje naudojatės šiais Jūsų kurjerio kompanijos siulomais IT sprendimais

Jūs dažniausiai naudojatės

Kurio kurjerio paslaugomis naudojatės šiuo metu

Kas būtų svarbiausia, jeigu tiekėją kurjeriniams pervežimams Lietuvoje reiktų rinktis dabar

Ar planuojate keisti tiekėją per ateinančius 6 mėnesius

Kiek siuntų vidutiniškai per menesį išsiunčiate kurjerio paslaugomis