Komunikacinių priemonių įtaka viešbučio „Reval Hotel Lietuva“ veiklai
Utenos kolegijos studentė, Justina Jankūnaitė tyrinėja – komunikacinių priemonių įtaką įmonės veiklai. Tyrimu siekiama sužinoti Jūsų nuomonę apie komunikacinių priemonių įtaką viešbučio „Reval Hotel Lietuva“ veiklai. Jūsų atsakymai bus panaudoti bakalauro baigiamajame darbe. Maloniai prašyčiau perskaityti klausimą ir apibraukti Jums priimtiną atsakymo variantą ar kelis. Jeigu tokio nerasite – parašykite savo atsakymą. Užtikrinu, Jūsų nuomonė nebus paviešinta ar perduota kitiems asmenims.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 47 minutės
Viešbutyje Reval Hotel Lietuva lankotės:
✪
Viešai nerodomas
Pirmą kartą
Bent kartą per mėnesį
Kelis kartus per metus
Kartą per metus
Kita
Kaip manote, geriausia viešbučio reklamos priemonė yra:
✪
Dalyvavimas kasmetinėse akcijose
Projektai, kuriuos rengia pats viešbutis (First Client sistema)
Dalyvavimas Žaliojo Rakto Programoje
Periodiniai ir neperiodiniai leidiniai („Vilnius in your pocket“, „Vilnius Now“)
Plakatai, stendai, TV, internetas
Žmonių kalbos, atsiliepimai, komentarai
Kita
Kokiais kanalais perduodama informacija apie viešbutį Jums idomiausia ir naudingiausia?
✪
Žodžiais (TV, radijas, internetas, komentarai)
Raštu (stendai, plakatai, įvairūs leidiniai)
Ar Reval Hotel Lietuva skleidžiama informacija Jums lengvai suprantama?
✪
Taip, visada
Iš dalies
Kartais
Nesuprantama
Kas, Jūsų nuomone, svarbiausia pristatant viešbutį (viešnagės metu)?
✪
Aptarnaujantis personalas, jų profesionalumas ir gebėjimas spręsti kilusias problemas
Viešbučio architektūra, interjeras, gamtinė aplinka
Kambaryje esančios priemonės
Kita
Ar viešbutyje dalijami suvenyrai yra komunikacinė priemonė?
✪
Taip
Ne
Ar Jums svarbu gauti naujausius Reval Hotel Lietuva pasiūlymus?
✪
Taip, padeda planuoti
Kartais
Ne, jie nereikalingi
Kita
Kaip dažnai domitės viešbučio skelbiamomis akcijomis?
✪
Nuolat stebite kas siūloma
Kartais, kai planuojate kelionę
Žinote apie akcijas, bet jomis nesinaudojate
Kita
Daugiausiai įtakos viešbučio įvaizdžiui, Jūsų nuomone, daro:
✪
Kambarių ir priėmimo skyriaus darbuotojai (Front Office)
Maitinimo skyrius, Sky Bar‘as
Personalo skyrius
Pardavimų ir marketingo skyriuis
Visi
Kaip vertinate?
✪
Komandinis darbas
Personalo profesionalumas
Aplinka, kurioje yra viešbutis
Interjeras (kambariai, viešos erdvės ir kt.)
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Ar kilo nesklandumų bendraujant su personalu?
✪
Taip, kilo
Taip, darbuotojai nemokėjo užsienio kalbos
Taip, aptarnaujantis personalas nebuvo dėmesingas
Ne, nekilo
Kita
Ar buvo atsižvelgta į Jūsų pageidavimus ir norus?
✪
Taip, buvo
Buvo atsižvelgta tik iš dalies
Buvo derinamos Jūsų ir viešbučio galimybės
Atsižvelgta nebuvo
.Ar viešbutyje pastebėjote reklamuojant kitus viešbučius?
✪
Taip, kambario raktinė kortelė buvo kito viešbučio
Taip, kambaryje radau lankstinukų apie kitus, ne Reval grupės viešbučius
Ne, tokios antireklamos nebuvo
Nepastebėjote jokios reklamos
Kita
Ar informacija apie viešbutį Jums lengvai prieinama?
✪
Taip, nekilo jokių problemų
Taip, tačiau tik internete
Taip, pačiame viešbutyje
Ne, informaciją buvo sunku rasti
Kita
Kokia informacija apie viešbutį Jums reikalinga?
✪
Jūsų nuomone, viešbutis gerai reprezentuoja savo įvaizdį?
✪
Labai gerai
Gerai
Iš dalies
Blogai
Labai blogai
Jūsų pasiūlymai/pageidavimai, kurie padėtų viešbučiui geriau komunikuoti su svečiais?
✪
Jūsų amžius
✪
18 - 24
25 - 29
30 - 39
40 - 49
50 - 59
>60
Jūsų išsilavinimas:
✪
Aukštasis
Nebaigtas aukštasis
Aukštesnysis
Profesinis
Vidurinis
Jūsų lytis
✪
Vyras
Moteris
Pateikti