Kokybiškas aptarnavimas mažmeninėje prakyboje.

Gerbiamas respondente,

Laba diena,

Esu Vilniaus universiteto Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto studentė, rašau magistrinį darbą ir atlieku mokslinį tyrimą, kurio tikslas yra išsiaiškinti ir apibendrinti respondentų pateiktus atsakymus, apie kokybišką aptarnavimą mažmeninėje prekyboje, naudojant Servqual metodika.
Atsakyti į tyrimo anketos klausimus respondentui užims apie keletą minučių. Į anketos klausimus prašomi atsakyti sąžiningai. Užpildytus anketos klausimynus elektroninėje erdvėje.
Tyrimas yra anoniminis – respondentas bei pateikta individuali informacija apie įmonę nėra atskleidžiama, tačiau esant jūsų pageidavimui, jūs galite gauti apibendrintus tyrimo rezultatus.

Ačiū už Jūsų pozityvią nuostatą sudalyvauti šiame tyrime!