knyguklubas.lt paslaugos kokybės vertinimas

Sveiki, esu VU leidybos ir reklamos programos 3 kurso studentė. Darau Knygų Klubas pardavimo internetu paslaugos kokybės tyrimą. Anketa yra anonimė, atsakys užtruks tik kelias minutes. Labai ačiū už jūsų laiką. :)

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Jūs esate:

Jūsų amžius (įrašyti patiems):

Jūs save laikote:

Kas Jus paskatino naudotis ,,Knygų klubas" internetine parduotuve?

Kiek kartų per metus Jums teko pasinaudoti knyguklubas.lt paslaugomis?

Įvertinkite bendrą pasitenkinimą ,,Knygų Klubas" internetinės svetainės teikiamų paslaugų kokybę

Įvertinkite knyguklubas.lt aspektus nuo 1-5 (1-labai blogai, 5-labai gerai):

1
2
3
4
5
Įvertinti svetainėje pateiktą informaciją.
Įvertinti svetainės aiškumą.
Įvertinti realaus laiko bendravimą.
Įvertinti pristatymo greitį.
Įverinti dizainą.
Įvertinti paieškos lengvumą.
Įvertinti atsiskaitymo saugumą.
Įvertinti pristatymo saugumą.