Klientų lojalumo kavinės tinklo Caffeine marketingo tyrimas

Gerbiamas respondente,

Esu Vilniaus Gedimino technikos universiteto IV kurso marketingo vadybos absolventė. Šiuo metu atlieku tyrimą apie klientų lojalumą įmonei UAB „Keturi kambariai“ (Caffeine), kurio tikslas – klientų lojalumo nustatymas įmonėi.

Maloniai kviečiu Jus dalyvauti šioje apklausoje, kadangi Jūsų sąžiningi atsakymai gali padėti įmonės marketingo strategijos tobulinimui bei tinklo plėtojimui!

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.

Anketos pildymas užtruks apie 5-7 min.

Iš anksto dėkoju už Jūsų atsakymus!

Pic
1. Ar geriate kavą
2. Kaip dažnai geriate kavą?
3. Kokie veiksniai Jums daro įtaką kavinės pasirinkimui?
Visiškai nesvarbuNesvarbuNeutraliaiSvarbuLabai svarbu
Kavos kokybė ir skonis
Platus kavos asortimentas
Maisto asortimentas
Kaina
Geras aptarnavimas
Jauki atmosfera
Nemokamas internetas
Lengvas pasiekiamumas
Nuolaidos ir specialūs pasiūlymai
4. Ar lankotės Caffeine kavinėse?
5. Jei ne, kodėl? Įrašykite. Prašau prieiti prie 15 klausimo
6. Įvertinkite Caffeine pagal žemiau esančius veiksnius. Pažymėkite savo vertinimą skalėje
Labai blogaiBlogaiNeutraliaiGeraiLabai gerai
Kavos kokybė ir skonis
Platus kavos asortimentas
Maisto asortimentas
Kaina
Geras aptarnavimas
Jauki atmosfera
Nemokamas internetas
Lengvas pasiekiamumas
Nuolaidos ir specialūs pasiūlymai
7. Kaip dažnai lankotes Caffeine?
8. Ar perkate Caffeine kitas siulomas prekes? (maistas, ne kavos gėrimai, cigaretes, kavos pupelės ir pan.)
9. Jei taip, kokias? Galimi keli atsakymo variantai
10. Iš kur sužinote apie Caffeine naujienas (sezoninė kava, asortimento atnaujinimas ir pan.)? Galimi keli atsakymo variantai
11. Ar turite Caffeine nuolaidų kortelę (MagicCard), kaupiančią 10% nuo kiekvieno nupirkto puodelio kavos?
12. Įvertinkite savo lojalumą „Caffeine“ kavinių tinklui. Pažymėkite savo vertinimą skalėje
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Norint atsigerti kavos, ir esant galimybei, einu į Caffeine kavinę
Caffeine man sukelia tik teigiamas asociacijas
Mano apsisprendimui dėl Caffeine kavinės neįtakoja ten taikomos nuolaidos ar pasiūlymai
Rekomenduoju draugams apsilankyti Caffeine
Norint praleisti laiką malonioje aplinkoje, pasirenku Caffeine
Renkantis iš keletos šalia esančių kavinių, pasirinksiu Caffeine
13. Kaip įvertintumėte Caffeine kavinių tinklą nuo 1 iki 6?
14. Argumentuokite savo atsakymą
15. Jūsų lytis:
16. Jūsų amžius
17. Kuriame mieste gyvenate:
18. Jūsų socialinė padėtis:
19. Jūsų mėnesio pajamos: