Klientų aptarvanimo kokybės gerinimas AB „SWEDBANK“.

11. Kokia Jūsų nuomone, pagrindinė nekokybiško klientų aptarnavimo priežastis? (galima rinktis kelis variantus)

  1. Darbuotojų blogos dienos
  2. Bloga darbuotojų nuotaika
  3. Nera
  4. Neturiu nusiskundimų
  5. Viskas gerai
  6. Dazniausiai vienu klausimu kreipiantis, atsakymo tenka palaukti, ty cia ir dabar atsakymo dazniausiai nebuna. Daznai buna siuntineja vienas nuo kito. Dar kitais atvejais nezino ir mykia i rageli
  7. Karantino metu nedirba
  8. Darbuotojai pavargę, dirba atsainiai
  9. Nepasitaikė
  10. Negaliu komentuoti,man nėra buve .