Aš esu Vilniaus Universiteto Ekonomikos fakulteto studentė, atlieku apklausą apie klientų aptarnavimą kelionių agentūroje, kurios tikslas – išsiaiškinti, ar Lietuvos gyventojai yra patenkinti kelionių agentūros paslaugomis, aptarnavimu ir kokybe, su kokiais nesklandumais ir problemomis buvo susidurę.
Yra svarbūs atsakymai į kiekvieną klausimą. Garantuoju duomenų anonimiškumą. Būčiau labai dėkinga, jeigu Jūs skirtumėte dalį laiko ir atsakytumėte į visus žemiau pateiktus klausimus. Atsakinėdami į klausimus, pasirinkite Jums tinkamus atsakymus. Jei nėra Jums tinkamo atsakymo, savo nuomonę galima įrašyti prie atsakymo varianto ,,kita”.
Ačiū už Jūsų nuomonę ir dalyvavimą šiame tyrime!