Useranteja
Vieša
Pranešti

Klientų apklausa 2022 m.

„Antėja“ atlieka tyrimą, kurio tikslas – įvertinti klientų požiūrį į Įmonės teikiamų paslaugų kokybę bei vykdomą komunikaciją. Per apklausą gauti duomenys bus naudojami tik Įmonės veiklos gerinimo tikslais, todėl užtikriname pateiktos informacijos konfidencialumą. Šios apklausos rezultatai viešai nebus publikuojami.

Dėkojame už atsakymus!

1. Kuriam Lietuvos regionui priklauso Jūsų Įstaiga?
2. Kaip vertinate mūsų Įmonės teikiamų paslaugų kokybę?
3. Pakomentuokite, dėl kokių aspektų vertinate būtent taip.
4. Ar pakanka mūsų Įmonės pateiktos informacijos apie paslaugas?
Jeigu atsakėte „Pakanka“ prašome pereiti į 6 klausimą
5. Įvardinkite kokios informacijos trūksta.
6. Kokie veiksniai lemia Jūsų apsisprendimą bendradarbiauti su mūsų Įmone? Galima pasirinkti kelis atsakymų variantus.
7. Ar svarstėte galimybę keisti Jums paslaugas teikiančią laboratoriją?
Jei atsakėte „Ne“ prašome pereiti į 8 klausimą.
8. Dėl kokių priežasčių norėtumėte pakeisti Jums paslaugas teikiančią laboratoriją?
9. Ar turite nusiskundimų dėl mūsų Įmonės Jums teikiamų paslaugų?
Jei atsakėte „Ne“ prašome pereiti į 11 klausimą.
10. Jei taip, kokių?
11. Ar rekomenduotumėte mūsų paslaugas kitiems: 1 - tikrai nerekomenduočiau, 10 - tikrai rekomenduočiau
12345678910
Jūsų partneriams
Šeimos nariams
12. Kaip vertinate mūsų Įmonės atstovo darbą? Ar išpildo jūsų lūkesčius?
Jeigu atsakėte taip, pereikite prie 14 klausimo.
13. Pateikite pagrindinius pastebėjimus:
14. Ar esate patenkinti reagavimo į užklausas/kreipimusis laiku?
15. Kiti Jūsų pasiūlymai mūsų Įmonės veiklos gerinimui:
16. Jei norėtumėte, kad dėl Jūsų išsakytų pastabų su Jumis būtų susisiekta, nurodykite Įmonę, kurią atstovaujate.