Kurį banką esate pasirinkę?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Klausimai apie bankus
Atliekamas tyrimas. Ne visi klausimai yra privalomi, tačiau tikiuosi, kad išsakysite savo nuomonę.
Ar naudojatės išmania banko prisijungimo programėle Smart-ID?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Dėl kokių priežasčių skambinate į banką?
Dėl kokių priežasčių einate į banką?
Ar banko tinklalapyje norima informacija yra lengvai prieinama?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Gal turite kokių pasiūlymų bankui, kad sumažėtų kasdieninių klausimų skambučių/žinučių srautas?
Jei būtų patraukli D.U.K. (dažniausiai užduodamų klausimų) paieška, ar naudotumėtės?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti