Kelionių organizatoriaus ,, Megaturas " įvaizdžio gerinimo galimybių vertinimas

Gerbiamasis, Gerbiamoji,

Esu  V.A. Graičiūno aukštosios vadybos mokyklos, turizmo svetingumo specialybės bakalauro studijų studentė  atlieku  tyrimą, kurio tikslas išsiaiškinti kelionių organizatoriaus ,,Megaturas” paslaugų kokybę, bei  klientų aptarnavimą iš vartotojo pusės.  Būčiau labai dėkinga jei pateiktumėte nuoširdžius atsakymus į anketoje pateiktus klausimus. Ši apklausa yra ANONIMINĖ.  Visi atsakymai bus analizuojami tik apibendrintai ir bus naudojami tik bakalauriniame darbe.

Pasirinktus atsakymus pažymėkite .

Iš anksto dėkoju už atsakymus ir dalyvavimą apklausoje.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas

Jūsų socialinė padėtis:

Dažniausiai keliaujate su:

Kiek kartų per metus keliaujate?

Ar teko naudotis kelionių organizatoriaus ,,Megaturas“ paslaugomis? ( Jeigu pasirinkote atsakymą ,,Ne" - dėkoju už sugaištą laiką. Tiems, kurie pasirinko variantą ,,Taip", prašau atsakyti į dar kelis klausimus.)

Ar teko naudotis kelionių organizatoriaus ,,Megaturas“ paslaugomis? ( Jeigu pasirinkote atsakymą ,,Ne" - dėkoju už sugaištą laiką. Tiems, kurie pasirinko variantą ,,Taip", prašau atsakyti į dar kelis klausimus.)

Pagal pateiktus variantus įvertinkite, kas Jums yra svarbiausia renkantis ,, Megaturo " teikiamas paslaugas (Įvertinkite nuo 1 - nesvarbu iki 5 - labai svarbu)

Visiškai nesvarbu
Nesvarbu
Galbūt svarbu
Svarbu
Labai svarbu
Kaina
Šalis
Saugumas
Kokybiškas aptarnavimas
Kultūra

Pagal kokius pagrindinius kriterijus pasirinkote kelionių organizatorių ,,Megaturas"?

Iš kur sužinojote apie kelionių organizatoriaus ,,Megaturas“ teikiamas paslaugas?

Ar renkantis ,,Megaturo " paslaugas realiai (ne internetu) atkreipėte dėmesį į bendrą interjero ir darbuotojų įvaizdį?

Kaip manote, ar kokybiškas aptarnavimas turi įtakos ,,Megaturo" įvaizdžiui?

Ar esate patenkintas (-a) kelionių organizatoriaus ,,Megaturas“ teikiamų paslaugų kokybe ir aptarnavimu?

Ar pakankamai tikslią ir aiškią informaciją gaunate į Jums reikiamus klausimus iš ,,Megaturas“ darbuotojų?

Ar pakanka informacijos ,,Megaturas“ tinklalapyje? (http://www.megaturas.lt/)

Kaip manote, kas kuria ir lemia kelionių organizatoriaus ,, Megaturas" įvaizdį?

Ką manote apie kelionių organizatoriaus ,,Megaturas" darbuotojų įvaizdį?

Ką manote apie ,,Megaturo" interjero įvaizdį?

Kuris Jūsų nuomone, kelionių organizatoriui ,,Megaturas" įvaizdis yra svarbesnis:

Kaip siūlytumėte gerinti kelionių organizatoriaus ,,Megaturas" įvaizdį?

Ar esate patenkintas (-a) kelionių organizatoriaus ,,Megaturas“ teikiamų paslaugų kokybe ir aptarnavimu?

Ar rekomenduotumėte kelionių organizatoriaus ,,Megaturas" teikiamas paslaugas kitiems?