Kelionių agentūrų ir organizatorių paslaugų kokybė

Gerbiamieji respondentai,

Maloniai prašau atsakyti į pateiktus klausimus, jei esate keliavę su kelionių organizatoriais ar agentūromis. Jūsų nuoširdūs atsakymai bus labai svarbūs rengiant baigiamąjį darbą apie kelionių organizatorių ir agentūrų paslaugas. Apklausa anoniminė. Jūsų atsakymai bus analizuojami tik apibendrinti ir tik šio tyrimo tikslais. Dėkojame už sugaištą laiką ir pagalbą!

Lietuvos verslo kolegijos, turizmo ir pramogų verslo industrijos  III kurso studentė Dominyka Lebedytė

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Kokiais tikslais dažniausiai keliaujate? ✪

Kur dažniau keliaujate? ✪

Kokiai transporto rūšiai teikiate pirmenybę keliaudami? ✪

Kaip dažnai naudojatės kelionių organizatorių bei agentūrų paslaugomis? ✪

Dažniau keliaujate savarankiškai ar naudodamiesi kelionių organizatorių paslaugomis? ✪

Kokių kelionių organizatorių ar agentūrų paslaugomis naudojatės? ✪

Ar rekomenduotumėte ankstesniame klausime pasirinktą/-us kelionių organizatorių/-us draugams? ✪

Į kokią šalį paskutinį kartą keliavote su kelionių organizatoriumi/agentūra?

Su kuo dažniausiai keliaujate? ✪

Įvertinkite pasirinkto kelionių organizatoriaus paslaugas šiais aspektais (1- labai blogai, 2 - prastai, 3 - vidutiniškai,4 -gerai, 5 - labai gerai): ✪

1 labai blogai
2 prastai
3 vidutiniškai
4 gerai
5 labai gerai
Kaina
Kokybė
Aptarnavimas
Paslaugų ir kelionių įvairovė
Įmonės žinomumas
Patikimumas
Paslaugų pasiekiamumas

Ar ankstesniuose klausimuose pasirinkto/-ų kelionių organizatoriaus/-ų teikiamos paslaugos atitinka Jūsų lūkesčius? ✪

Jei ankstesniame klausime atsakėte "Ne", tuomet ko Jūsų nuomone trūksta šiai įmonei/-ėms?

Jūsų amžius? ✪

Jūsų lytis? ✪

Jūsų mėnesio pajamos ✪

Kiek pajamų skiriate kelionėms? ✪

Kokių Jūsų nuomone paslaugų trūksta konkretiems kelionių organizatoriams ir agentūroms?

Kokios priežastys skatina naudotis kelionių organizatorių bei agentūrų paslaugomis?

Ar turite pasiūlymų konkretiems kelionių organizatoriams bei agentūroms?

Ar esate lojalus kelionių organizatorių ar agentūrų paslaugų vartotojas? ✪

Kokiu būdu sužinote apie kelionių organizatorius/ agentūras, jų teikiamas paslaugas?