,,Lietuvos geležinkeliai” teikiama paslauga – kelionė traukiniu

Vilniaus Gedimo technikos universiteto studentės atlieka apklausą, kurios tikslas - išsiaiškinti Jūsų nuomonę apie ,,Lietuvos geležinkeliai” teikiamą paslaugą – kelionę traukiniu. Ši apklausa yra anoniminė, todėl atsakymai bus pateikti tik apibendrinta forma atsiskaitymo darbe.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kokiu būdu sužinote apie ,,Lietuvos geležinkelių“ veiklą? ✪

2. Kiek kartų per metus keliavote traukiniu? Jei pirmame klausime pasirinkote atsakymo variantą e), pereikite prie 13 klausimo. ✪

3. Kokiu tikslu dažniausiai renkatės kelionę traukiniu?

4. Kuriuo metų laiku dažniausiai keliaujate traukiniu? (galite pasirinkti kelis atsakymo variantus)

5. Kaip vertinate geležinkelių kelių tinklų išsidėstymą Lietuvos teritorijoje?

6. Ar per pastaruosius metus iš Lietuvos keliavote traukiniu į užsienio šalis?

7. Kokiomis geležinkelių taikomomis nuolaidomis naudojatės?

8. Kokiu būdu dažniausiai įsigyjate bilietus kelionei su traukiniu?

9. Prašom nurodyti, kiek svarbu Jums šie veiksniai renkantis kelionę traukiniu:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Stotelės pasiekiamumas
Vieta bagažui
Kelionės patogumas
Papildomos paslaugos (maistas, gėrimai, Wi-Fi)

10. Išranguokite žemiau pateiktus keliavimo traukiniu kriterijus, kai 1 – pats svarbiausias kriterijus, o 5 – pats nesvarbiausias.

12345
Malonus konduktorių-kontrolierių aptarnavimas
Vagonų švara ir tvarka
Tinkama kondicionavimo ar šildymo sistema traukiniuose
Saugus bagažo gabenimas
Komfortiškos sėdimosios vietos

11. Prašom nurodyti, kaip pritariate šiems teiginiams:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Vagonuose yra palaikoma švara
Kontrolierių bendravimas su keleiviais yra kultūringas
Aiškiai nurodomas traukinių maršrutų grafikas
Traukiniai visada atvyksta laiku

12. Jei keliavimas traukiniu yra vertinimas 10 taškų, kai kalbame apie ,,malonumą keliauti“, tai kiek taškų gautų kiekvienas iš paminėtų variantų, jei mes lygintumėme šios transporto rūšies ,,malonumą keliauti“ su kitomis transporto priemonėmis?

1
10

13. Jūsų amžius? ✪

14. Jūsų lytis? ✪

15. Jūsų išsilavinimas? ✪

16. Jūsų gyvenamoji vieta? ✪