Jūsų teisės vartojant oro vežimo paslaugas.
Skirta fiziniams asmenims.
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui
Jūs esate?
Vyras
Moteris
Jūsų amžius:
Mažiau nei 18 m.
18- 24m.
25- 35 m.
36- 45 m.
46- 55 m.
56- 65 m.
Daugiau nei 65 m.
Ar esate skridęs/usi lėktuvu?
Taip
Ne
Kaip dažnai skrendate?
Niekada
1 - 4 kartus metuose
5- 12 kartų metuose
Daugiau kaip 12 kartų metuose
Kur įsigyjate bilietus?
Oro uoste
Kelionių agentūrose
Elektroninėje erdvėje
Ar įsigyjant bilietus jus informavo apie jūsų teises ir pareigas?
Taip
Ne
Jūs skridote/ dažniausiai skrendate su -
AirBaltic
Norwegian
WizzAir
Aer Lingus
SAS - Scandinavian Airlines
Ryanair
Czech Airlines
Kita
Ar likote patenkintas?
Taip
Ne
Ar skristumėte su šia aviakompanija dar kartą?
Taip
Ne
Kokia aviakompanija jūs labiausiai pasitikite?
AirBaltic
Ryanair
Czech Airlines
Norwegian
WizzAir
SAS - Scandinavian Airlines
Aer Lingus
Kita
Jūsų nuomonei daugiausiai įtakos turėjo -
Aplinkinių atsiliepimai
Žiniasklaida
Jūsų patirtis
Kokių problemų esate turėję ?
Skrydis buvo atidėtas/atšauktas
Bagažas buvo sugadintas,prarastas ar sunaikintas
Vėlavo bagažas
Kita
Kaip dažnai susiduriate su tokiomis problemomis?
Labai dažnai
Dažnai
Kartais
Niekada
Ar kur nors kreipėtės dėl šių problemų?
Taip
Ne
Jei taip, tai kur?
Į pačią aviakompaniją, į jos personalą
Į instituciją ginančią vartotojų teises
Į teismą
Niekur nesikreipiau
Ar jūsų skundas buvo patenkintas?
Taip
Ne
Iš kur sužinojote apie savo teises oro vežimo paslaugų srityje?
Iš viso nežinau
Iš aplinkinių
Iš vartotojų teisių apsaugos departamento inernetiniame tinklapyje pateiktos informacijos
Perkant bilietą apie jūsų teises informavo aviakompanija
Siųsti atsakymą