Internetinės parduotuvės "Pigu.lt" potencialių klientų tyrimas - kopija

Gerbiamas respondente, esame Vilniaus kolegijos, verslo vadybos fakulteto, pirmo kurso studentės. Parengėme anketą, kuria siekiame ištirti internetinės parduotuvės „Pigu.lt“ klientų apsipirkimo patirtį ir įtaką lojalumui. Mums yra svarbūs Jūsų sąžiningi atsakymai tolimesniam tyrimui ir galutinėms išvadoms. Apklausa - anoniminė, o Jūsų atsakymai - konfidencialūs. Pildydami anketą užtruksite iki 5 min, dėkojame už atsakymus.

Internetinės parduotuvės "Pigu.lt" potencialių klientų tyrimas - kopija
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1.Kaip dažnai naudojatės internetu? ✪

2.Kaip dažnai perkate internetinėse parduotuvėse? (Jei atsakėte „Neperku“ – pereikite prie 12 klausimo) ✪

3.Kokiose internetinėse parduotuvėse esate apsipirkę?

4.Ar per pastaruosius metus esate pirkę prekių internetinėje parduotuvėje „Pigu.lt?“ (Jei atsakėte „Ne“ – pereikite prie 12 klausimo)

5.Kokį atsiskaitymo būdą, už internetinėje „Pigu.lt“ parduotuvėje įsigytas prekes, renkatės dažniausiai?

6.Kas daro įtaką Jūsų apsisprendimui pirkti „Pigu.lt“ internetinėje parduotuvėje?

Tikrai ne
Ne
Nei taip, nei ne
Taip
Tikrai taip
Žemiausios kainos
Akcijos
Specialūs pasiūlymai
Platus prekių asortimentas
Artėjančios šventės
Naujos, bei originalios prekės
Prekių grąžinimo garantija

7.Kurios prekių grupės Jus domina labiausiai?

8.Kokią sumą pinigų, vidutiniškai išleidžiate, vienam apsipirkimui?

9.Ar pritariate šiems teiginiams apie „Pigu.lt“ internetinę parduotuvę? (Kiekvieną teiginį įvertinkite stumdami kvadratą, kairė pusė reiškia visiškai nesutinku, dešinė – visiškai sutinku.)

Visiškai nesutinku
Visiškai sutinku

10.Kaip vertinate savo patirtį, perkant internetinėje parduotuvėje „Pigu.lt“? (Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku.)

Visuškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Mano apsipirkimo patirtis yra teigiama
Mano apsipirkimo patirtis geriausia, lyginant su kitomis internetinėmis parduotuvėmis
Pirkimas – visada malonus
Mane tenkina pateikta informacija apie prekes
Mane tenkina siūlomos papildomos paslaugos (pristatymas, grąžinimas)

11.Kaip vertinate ketinimą pakartotinai apsipirkti internetinėje parduotuvėje „Pigu.lt?“ (Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų sistemoje, kurioje 1 reiškia visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku.)

Visuškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Visada prekių ir gerų kainų paiešką pradedu „Pigu.lt“ internetinėje parduotuvėje
Akcijos ir išpardavimai turi didelę įtaką ketinimui pirkti
Ketinu ateityje pirkti prekes internetinėje „Pigu.lt“ parduotuvėje
Ketinu rekomenduoti internetinę „Pigu.lt“ parduotuvę savo draugams

12.Kokia Jūsų lytis: ✪

13.Koks Jūsų amžius? ✪

14.Jūsų gyvenamoji vieta? ✪

15.Jūsų šeimyninė padėtis? ✪

16.Jūsų socialinė padėtis? ✪

17.Kokios Jūsų pajamos per mėnesį? ✪