Informavimo sistema

Mieli VšĮ Karoliniškių poliklinikos darbuotojai, esu Mykolo Romerio universiteto, magistrantūros studijų studentė. Rašau darbą apie VšĮ Karoliniškių poliklinikos informavimo sistemą. Prašau Jūsų skirti truputį laiko atsakant į anketos klausimus. Esu labai dėkinga už Jūsų sugaištą laiką.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė maždaug 49 minutės

smulkiems nusiskundimamspirmajai pagalbaigydymui telefonuinformacine prasme

TaipNe

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Nepakankamas medicinos personalo dėmesys ir pagarba pacientams

Informacijos stoka apie gydymosi galimybes

Šeimos gydytojas neturi pakankamai laiko išsamiems pokalbiams su pacientu

Nėra elektroninės ligos istorijos sistemos

Nesuteikiama išsami informacija apie būklę ir gydymą

Nėra langelio kur būtų teikiama išsami informacija

Gydymo įstaigos internetinė svetainė pateikta informacija neišsami

Prastas registratūros darbas

Neinformatyvi skelbimų lenta

Per mažai bendraujama su pacientais

Asmens sveikatos paslaugų organizavimąKonsultuoti apie teikiamas paslaugas, pasiūlyti padėti pasirinktiTobulinti užsienio kalbos žinias, teisines, vadybos žiniasSusipažinti su sveikatos mokymo pagrindaisTurėti psichologinių, ypatingai konfliktų sprendimo žinių

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Poliklinikos iškaba ir pagrindinės durys

Registratūra

Informaciniai stendai, plakatai ir informacinės rodyklės

Gydytojų rodyklė

Kita vizualinė informacija

Informavimo sistema

1. Norėčiau sužinoti Jūsų nuomonę ar poliklinikos iškaba ir pagrindinės durys yra informatyvios pacientams? Kokia informacija yra pateikiama ant durų? Kokia Jūsų manymu galėtų būti pateikta?

2. Kaip Jūs vertinate registratūros darbą?

3. Ar registratūroje pacientams pilnai atsakoma į jų užduodamus klausimus?

4. Ar vizito pas gydytoją metu pacientas yra konsultuojamas, ar jo tik prašoma nupasakoti ligos simptomus?

5. Ar pacientui yra paaiškinama ką jis turi daryti po apsilankymo pas gydytoją, t.y. gydantis ambulatoriškai?

6. Kokio pobūdžio informacija pacientui yra suteikiama registratūroje?

7. Kokio pobūdžio informacija pacientams suteikiama apsilankymo pas specialistą metu?

8. Kokią informaciją gauna pacientas išeidamas iš poliklinikos?

9. Kaip vertinate informacinius stendus, plakatus ir informacines rodykles? Ar jie pakankamai aiškūs ir informatyvūs? Kokia informacija yra pateikiama?

10. Įvertinkite nuo 1 iki 10 taškų, kas Jūsų nuomone pacientui suteikia daugiausiai informacijos?

11. Ar Jūsų darbuotojai paaiškina pacientams jų gydymo proceso, paskirtų vaistų naudojimo reikalingumą, jų veikimą ar šalutinį poveikį?

12. Konsultacija telefonu Jūsų poliklinikoje yra skirta:

13. Ar informacija telefonu Jūsų nuomone yra naudinga, informatyvi ir patikima?

14. Ar registratūra sėkmingai keičiasi informacija su pacientais?

15. Ar registratūra sėkmingai keičiasi informacija su gydytojais?

16. Ar registratūra sėkmingai keičiasi informacija su slaugytojomis?

17. Ar registratūra sėkmingai keičiasi informacija su sveikatos priežiūros įstaigų administracija?

18. Ar galite paaiškinti, kaip vyksta keitimasis informacija tarp skirtingų specializacijų įstaigos darbuotojų?

19. Ar būtų tikslinga išleisti bukletus, kuriuose būtų pateikiami tipiniai klausimai, kuriuos pacientams užduoda gydytojas? Kodėl?

20. Įvertinkite skirdami nuo 1 iki 10 taškų pagal svarbą teiginiui, Jūsų manymu įtakojančiam galimas poliklinikose nepakankamo informavimo priežastis:

21. Ką Jūsų nuomone papildomai turėtų nusimanyti registratūros darbuotojos (-ai)?