Klientų pasitenkinimo ,,Jacobs" kava tyrimas

Sveiki, esu VU Tarptautinio verslo mokyklos studentas ir atlieku tyrimą apie klientų pasitenkinimą ,,Jacobs” kava. Tyrimo tikslas – išsiaiškinti ,,Jacobs” kavos privalumus ir trūkumus. Jums reikės tik keleto minutėlių anketai užpildyti. Užtikrinu Jūsų suteiktos informacijos konfidencialumą. Tikiuosi anketą pildysite sąžiningai, nes nuo to priklausys tyrimo duomenų vertė. Dėkoju Jums už pagalbą.

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

Kiekvieną dieną ir dažniau4 - 6 kartus per savaitę2 - 3 kartus per savaitę1 kartą per savaitę ir rečiau

Vienas (-a)Su draugaisSu draugu (-e)Su šeimaSu kolegomis

6:00 - 11:0011:01 - 15:0015:01 - 19:0019:01 - 24:00

KrönungCronat GoldAromaCappuccino

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
,,Jacobs” kavos skonis yra per stiprus

,,Jacobs” kavos skonis yra kartus

,,Jacobs” kava yra malonaus aromato

,,Jacobs” kavos sodri spalva

,,Jacobs” kava yra rūgšti

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
,,Jacobs” kavos kaina yra prieinama

,,Jacobs” tirpi kava greitai ištirpsta

,,Jacobs” kavos aromatas ilgai išlieka

,,Jacobs” kava nekenkia sveikatai

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Didelis ,,Jacobs” kavos rūšių pasirinkimas

,,Jacobs” kava gerai matoma parduotuvių lentynose

,,Jacobs” kavų rūšys atitinka kiekvieno skonį

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
,,Jacobs” kavos pakuotė yra spalvinga

,,Jacobs” kavos pakuotė išlaiko tikrąjį kavos skonį

,,Jacobs” kavos pakuotė lengvai atsidaro

,,Jacobs” kavos pakuotė pasižymi ypatingu dizainu

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
,,Jacobs” kavos reklama gatvės stenduose yra patraukli

Informaciją apie ,,Jacobs” kavą lengvai randama paieškos programose internete

,,Jacobs” kavos reklama žurnaluose skatina pirkti kavą

,,Jacobs” kava visada randama prekybos centre

VyrasMoteris

Nevedęs/netekėjusiVedęs/ištekėjusiIšsiskyręs/išsiskyrusiNašlys/našlė

Pradinis/ Nebaigtas vidurinis Vidurinis/Spec. vidurinis Aukštesnysis/nebaigtas aukštesnysis Aukštasis/nebaigtas aukštasis

Iki 1000 Lt1000 iki 2000 Lt2000 iki 4000 LtDaugiau nei 4000 Lt

Klientų pasitenkinimo ,,Jacobs" kava tyrimas

1.Ar Jūs asmeniškai esate ragavęs ,,Jacobs” kavos per pastaruosius 6 mėnesius?

2.Kiek vidutiniškai kartų per savaitę Jūs asmeniškai geriate ,,Jacobs” kavą?

3.Jūs kavą dažniausiai geriate:

4.Kokiu paros metu Jūs dažniausiai geriate kavą?

5.Kokią ,,Jacobs” kavos rūšį Jūs dažniausiai geriate ?

6.Įvertinkite šiuos teiginius, apibūdinančius ,,Jacobs” kavą penkių balų skalėje, kai 1 – visiškai nesutinku ir 5 – visiškai sutinku:

7.Įvertinkite šiuos teiginius apie „Jacobs“ kavos charakteristiką penkių balų skalėje, kai 1 – visiškai nesutinku ir 5 – visiškai sutinku:

8.Įvertinkite šiuos teiginius, apie ,,Jacobs” kavos asortimentą penkių balų skalėje, kai 1 – visiškai nesutinku ir 5 – visiškai sutinku:

9.Įvertinkite šiuos teiginius apie ,,Jacobs” kavos pakuotę penkių balų skalėje, kai 1 – visiškai nesutinku ir 5 – visiškai sutinku:

10.Įvertinkite šiuos teiginius apie ,,Jacobs” kavos pasiekiamumą penkių balų skalėje, kai 1 – visiškai nesutinku ir 5 – visiškai sutinku:

11.Jūsų lytis?

12.Jūsų amžius:

13.Jūsų šeimyninė padėtis:

14.Jūsų tautybė:

15.Jūsų išsilavinimas:

16.Jūsų pajamos per mėnesį atskaičius mokesčius?