Hotels' custumers research
My name is Aiste. Now I am
writing my bachelor thesis,
the topic is: „Hotels'
customers analysis“. With
relation to my bachelor
thesis i am doing RESEARCH
OF hotels customers. Thank
you very much for your
help!!!! If you can, please
send this link to your
friends, it would help me
very much!! ...........NOTES-
------ -PLEASE when you end
filling questionnaire- press
at the end GERAI (in
Lithuanian it means
GOOD)....so, your
questionnaire will be
submitted!
2. In which country were you staying in hotel?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
3. Could you say what city were you staying in?
4. Was that your first visit to this country?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
5. What was/were your reason for staying in this hotel?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
6. What were your reasons for visiting this country?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
7. Where did you get information about the country before coming here?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
8. Was that your first stay in this hotel?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
9. Could you describe why you chose this hotel?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
10. Could you rank the importance of these factors in choosing the hotel?
Variety of facilities
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Prices
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Hotel location
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Environment
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Level of service
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Advertisement
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Image and trustiness of hotel
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Special Events that are held at the hotel
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Recommended by a friend/relative
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
11. Could you rank your level of satisfaction with the following hotel services?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Accommodation
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Breakfast/Dinner
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Information
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Car parking
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Safe services
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Car rental
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Paying by credit card
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Internet services
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Relaxation services
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Entertainment services
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Organization of conferences and seminars
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Organization of cultural performances
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Telephone, photocopying, fax
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Post office service
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Interpreter or translator service
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Currency Exchange office
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Ironing, washing, cleaniing services
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Hairdresser shop for men and women
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Room service
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
12. What kind of services could attract more hotel customers?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
13. Could you identify what unmet needs did you experience during staying in hotel?
14. Would you like to stay again?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
If your answer was no, could you give a reason why?
15. Who made the reservation?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
16. Mostly you travel with:
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
17. How often do you stay in hotels?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
18. How many days do you usually spend in a hotel?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
19. What type of hotel best describes where you typically stay during travel?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
20. Which hotel location do you prefer?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
21. Which type of traveller is most similar to you?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
22. How you would describe your attitude to prices?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
23. To which group of people do you belong?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
24. Which type of traveller is most suited to you?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
25. What is your gender?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
26. Which age category are you in?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
27. Please, select your academic degree.
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
28. What is your professional position?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
29. What industry best describes the company that you work for?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
Other:
30. Your marital status:
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
31. Your family consists of:
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
32. Do you have any children?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
If yes, could you say how many
33. What is the age of your youngest child?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti
34. To which group of status and holding incomes you would class your family?
Grafikas
Lentelė
Išsaugoti