GARGŽDŲ KRAŠTO MUZIEJAUS VARTOTOJŲ PASITENKINIMO KLAUSIMYNAS

PATVIRTINTA

Lietuvos Respublikos kultūros ministro

2017 m. gegužės 15 d. įsakymu Nr. ĮV-675

 Kultūros įstaigų vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimo metodikos 2 priedas.

 

Gerbiamas Respondente,

Šiuo metu atliekamas tyrimas, kurio tikslas išsiaiškinti kultūros įstaigų vartotojų pasitenkinimo lygį įstaigos teikiamomis paslaugomis.

Šio tyrimo rezultatai padės įstaigai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą.

Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei. Tinkamą atsakymą pažymėkite.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Kaip dažnai lankotės Gargždų krašto muziejuje ir jo filialuose?

2. Ar esate patenkintas (-a) Gargždų krašto muziejaus ir jo filialų paslaugomis, priemonėmis bei aptarnavimu?

Visiškai patenkintas (-a)
Labiau patenkintas (-a)
Labiau nepatenkintas (-a)
Visiškai nepatenkintas (-a)
Nesinaudoju
Muziejaus patalpomis ir ekspozicijomis
Muziejaus aptarnavimo kokybe (paslaugumu, informacijos suteikimu ir pan.)
Bilietų kaina
Įstaigos darbo laiku
Nuorodomis padedančiomis atrasti įstaigą (nukreipiančios rodyklės, užrašai ir pan.)
Įstaigos pasiekiamumu (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas ir pan.)
Informacijos sklaida apie įstaigos veiklą ir paslaugas (tinklaraštis „Faceboook“ paskyra ir pan.)
Edukacijų programa
Ekskursija, gido paslauga
Renginiu, paroda

3. Ar rekomenduotumėte kitiems ?

Rekomenduočiau
Galbūt rekomenduočiau
Nerekomenduočiau
Nesilankiau
Neturiu nuomonės
Apsilankymą bei ekskursiją Gargždų krašto muziejuje
Edukacinį užsiėmimą Gargždų krašto muziejuje

4. Ar ketinate lankytis Gargždų krašto muziejuje ateityje?

5. Jūsų siūlymai, komentarai

6. Jūs esate:

7. Jūsų amžius:

8. Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba gyvenvietę):

9. Jūsų išsilavinimas:

10. Ar šiuo metu dirbate?