TIC
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 29 minutės
Jūsų lytis:
moteris
vyras
Jūsų amžius:
iki 30 metų;
nuo 30 metų iki 45
nuo 45 metų iki 60 metų;
nuo 60 metų ir daugiau.
Ar esate naudojasi Turizmo informacijos centrų paslaugomis?
taip;
ne
Kaip dažnai naudojatės Turizmo informacijos centrų paslaugomis?
dažnai, kelis kartus per mėnesį;
reguliariai, kelis kartus per metus;
retai, kelis kartų per porą metų.
Iš kokios šalies Jūs atvykote?
Kokią paslaugą gavote?
1 nepatenkinimai
2 - labai blogai
3 - blogai
4 - labai silpnai
5 - silpnai
6 - patenkinamai
7 - vidutiniškai
8 - gerai
9 – labai gerai
10 – puikiai
Teikiant paslaugas naudojama moderni įranga ir įrankiai.
Teikiančių paslaugas darbuotojų apranga yra tinkama ir tvarkinga.
TIC‘o biuro aplinka yra tvarkinga
Suteikta paslauga tokia, kokia buvo reklamuota
Už paslaugas sumokėjote tiek pat kiek buvo sutarta iš anksto.
Paslaugos suteiktos sutartu laiku
Į kilusias problemas reguojama greitai.
Jei vėluojama suteikti paslauga, mandagiai paaiškinamos to priežastys
Darbuotojai kompetetingai atlieka savo darbą.
Darbuotojų kalba mandagi. (be techninių žargonų)
Darbuotojai suteikia tikslią informaciją apie paslaugas, jų kainas. Atsako į visus kilusius klausimus.
Neradus tinkamos paslaugos darbuotojai pasiūlo paslaugos alternatyvų.
Paslaugų kaina atitinka paslaugų kokybę
Nėra jokių sunkumų išspręsti kilusią problemą.
Nėra jokių problemų susisiekti su reikalingu TIC‘o darbuotoju (telefonu, asmeniškai, el. paštu)
Kokios paslaugos tikėjotės?
1 nepatenkinimai
2 - labai blogai
3 - blogai
4 - labai silpnai
5 - silpnai
6 - patenkinamai
7 - vidutiniškai
8 - gerai
9 – labai gerai
10 – puikiai
Teikiant paslaugas naudojama moderni įranga ir įrankiai.
Teikiančių paslaugas darbuotojų apranga yra tinkama ir tvarkinga.
TIC‘o biuro aplinka yra tvarkinga
Suteikta paslauga tokia, kokia buvo reklamuota
Už paslaugas sumokėjote tiek pat kiek buvo sutarta iš anksto.
Paslaugos suteiktos sutartu laiku
Į kilusias problemas reguojama greitai.
Jei vėluojama suteikti paslauga, mandagiai paaiškinamos to priežastys
Darbuotojai kompetetingai atlieka savo darbą.
Darbuotojų kalba mandagi. (be techninių žargonų)
Darbuotojai suteikia tikslią informaciją apie paslaugas, jų kainas. Atsako į visus kilusius klausimus.
Neradus tinkamos paslaugos darbuotojai pasiūlo paslaugos alternatyvų.
Paslaugų kaina atitinka paslaugų kokybę
Nėra jokių sunkumų išspręsti kilusią problemą.
Nėra jokių problemų susisiekti su reikalingu TIC‘o darbuotoju (telefonu, asmeniškai, el. paštu)
Pateikti