UAB "Kautra" tarptautinių paslaugų vertinimas

Sveiki. Esu KTU studentė ir atlieku tyrimą apie UAB "Kautra" tarptautines paslaugas. Tyrimo duomenys bus panaudoti rašant baigiamąjį bakalauro studijų darbą. Ačiū už atsakymus.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

TaipNe (pereikite prie 7 klausimo)

Taip (pereikite prie 5 klausimo)Ne

Kelis kart per metusKartą per metusKartą per kelerius metusNesinaudoju (pereikite prie 7 klausimo)

Ne	Nežinau	Taip
Orientuojasi į ilgalaikius santykius su klientais

Asociacijoje dirba kompetentingi darbuotojai

"Eurolines" dirba mandagūs, kultūringi darbuotojai, pasirengę suteikti pagalbą

Jautriai reaguoja į kliento poreikius bei reikalavimus

Kelia pasitikėjimą

Greitai suteikiama reikiama informacija

Siūlomų paslaugų kaina atitinka jų vertę

MoterisVyras

Nesutinku	Nei nesutinku, nei sutinku	Sutinku
Nemėgstu kelionių autobusais

Nepatogūs autobusai

Mažas maršrutų pasirinkimas

Didelės bilietų kainos

Kelionės autobusais ilgesnės nei lėktuvais

UAB "Kautra" tarptautinių paslaugų vertinimas

1. Ar žinote apie tarptautinę keleivių vežėjų asociaciją "Eurolines", kuriai priklauso ir UAB "Kautra"?

2. Iš kur sužinojote apie "Eurolines"?

3. Ar naudojatės "Eurolines" paslaugomis?

4. Dėl kokių priežasčių nesinaudojate "Eurolines" paslaugomis?

5. Kaip dažnai naudojatės "Eurolines" paslaugomis?

6. Teiginiai, kurie tiksliausiai apibūdina "Eurolines"

7. Jūs esate:

8. Jūsų amžius:

9. Jūsų išsilavinimas: