VioletaSUKIENE
12
Vieša
Pranešti

Elektroninių viešųjų paslaugų prieinamumas Radviliškio rajono savivaldybėje

Apklausą atlieka Šiaulių valstybinės kolegijos, Įmonių ir įstaigų vadybos studijų programos studentė Violeta Šukienė. Maloniai kviečiu dalyvauti tyrime, kurio tikslas - nustatyti elektroninių viešųjų paslaugų prieinamumą Radviliškio rajono savivaldybės atveju. Jūsų dalyvavimas tyrime ir nuomonė yra labai svarbi tobulinant elektroninių paslaugų prieinamumą savivaldybėje.
Apklausa yra anoniminė, todėl anketos pasirašyti nereikia. Pažymėkite Jums tinkama atsakymą.

1. Jūsų lytis
2. Jūsų amžius:
3. Jūsų socialinė padėtis
4. Jūsų šeimyninė padėtis
5. Gyvenamoji vieta
6. Ar naudojatės Radviliškio rajono savivaldybės teikiamomis elektroninėmis paslaugomis (pvz. kompensacija, socialinės išmokos, gyvenamosios vietos deklaravimas ir t.t.)?
Jeigu atsakėte, kad nesinaudojate Radviliškio rajono savivaldybės elektroninėmis paslaugomis, prašome pereiti tada prie 12 klausimo
7. Kaip dažnai tenka naudotis Radviliškio rajono savivaldybės teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?
8. Kokias elektronines paslaugas renkatės Radviliškio rajono savivaldybėje? (Galima pažymėti neribotą skaičių atsakymų)
9. Kaip įvertintumėte suteiktos elektroninės paslaugos prieinamumą balais (1-labai blogai, 5-labai gerai), nuo paslaugos užsakymo iki visiško gavimo Radviliškio rajono savivaldybėje.
LeidimaiLicencijosSocialinės išmokosKompensacijosCivilinė metrikacijaŠvietimasKultūra, sportasŽemės ūkis, melioracijaTransportasGyvenamosios vietos deklaravimasKita
1
2
3
4
5
10. Ar Jus tenkina elektroninių paslaugų prieinamumas Radviliškio rajono savivaldybėje?
11. Kaip įvertintumėte elektroninių paslaugų prieinamumą nuo paslaugos užsakymo iki visiško įvykdymo (1-labai blogai, 5-labai gerai)?
Prisijungimo būdas prie savitarnosPateikiamos informacijos apie paslaugą aiškumasElektroninėje svetainėje pateiktų aprašymų aiškumasSuprantamas reikalingų dokumentų pateikimasPrašymo pildymo aiškumasDokumentų įkėlimo greitisĮformavimas apie paslaugų vykdymo sekąPatogus galutinio dokumento/paslaugos gavimo būdasElektroninės paslaugos aplinkos funkcionalumasPagalbos gavimo greitis pildant prašymąAsmenų duomenų apsaugos užtikrinimasNavigacijos paprastumasGalimybė dokumentą gauti į el. paštą
1
2
3
4
5
12. Kas gali būti svarbu naudojantis paslaugomis elektroniniu būdu savivaldybėje?
Gauti informaciją apie paslaugąAtsisiųsti paraiškos formąUžpildyti paraiškos formą ir ją išsiųsti elektroniniu būduElektroniniu būdų pateikti paslaugą ir gauti atsakymą elektroniniu būduKai automatiškai panaudojimas jau esamą informaciją iš anksčiau
1
2
3
4
5
13. Įvertinkite teiginius apie elektroninių paslaugų naudojimą.
Kelionių išlaidų taupymasPrieinamumas visą parąGreitas naudojimasisEkologiškumasNereikia stovėti eilėse pas savivaldybės darbuotojąNereikia registruotis pas savivaldybės darbuotojąNereikia laukti po registracijos pas savivaldybės darbuotoją: dieną, dvi dienas, savaitę arba daugiauGreičiau gaunamas atsakymasSkaidrumasNereikia pateikti papildomų duomenų, kurie saugomi valstybės informacinėse sistemose ir registruose (pvz. VĮ Registrų centras, Sodra ir kt.)
Labai svarbu
Svarbu
Nei svarbu, nei nesvarbu
Nesvarbu
Visiškai nesvarbu
14. Įvertinkite priežastis, dėl kurių vartotojai gali nesinaudoti elektroninėmis paslaugomis savivaldybėje.
Informacijos stoka apie teikiamas elektronines paslaugasElektroninėmis viešosiomis paslaugomis naudotis sudėtingaNėra galimybės prieiti prie kompiuterio/internetoNemoka naudotis internetu/kompiuteriuĮstaigos teikiamos paslaugos patikimesnės nei interneteBaimė dėl duomenų saugumoReikalingos elektroninės paslaugos Radviliškio rajono savivaldybės tinklapyje nėraPatogiau viešąją paslaugą gauti įprastu būdu, t. y. tiesiogiai bendraujant su savivaldybės darbuotoju
Visiškai sutinku
Sutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Nesutinku
Visiškai nesutinku
Kaip manote, ar Radviliškio rajono savivaldybėje elektroninių paslaugų prieinamumą reikia tobulinti? Parašykite savo nuomonę.
Kaip manote, ką reiktų keisti, kad daugiau vartotojų pradėtų naudotis elektroninėmis paslaugomis Radviliškio rajono savivaldybėje? Parašykite savo nuomonę.