Elektroninė bankininkystė

Anketos tikslas - išsiaiškinti kokiomis Lietuvos komercinių bankų teikiamomis elektroninėmis paslaugomis naudojasi Lietuvos gyventojai ir kokia kryptimi jas reikėtų plėtoti. Apibendrinti apklausos duomenys bus panaudoti Vilniaus Gedimino technikos universiteto studentės baigiamajame bakalauro darbe. Prašome Jus kaip galima tiksliau atsakyti į anketos klausimus.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

a) Taipb) Ne

a) Nepasistikite elektroninių operacijų saugumu;b) Jums trūksta informacijos apie tokias paslaugas;c) Neturite galimybės naudotis internetu;d) Nemokate naudotis tokiomis paslaugomis;e) Nėra poreikio naudotis tokiomis paslaugomis;(jei pasirinkote šį atsakymo variantą, galite pereitif) Kitos priežastys

a) Mokamosiomis kortelėmis;b) Internetine bankininkyste;c) Kitų rūšių elektronine bankininkyste.

a) Taipb) Ne

a) Manote, kad galite prarasti pinigus, dėl galimų neteisėtų kitų asmenų įsibrovimų į bankų informacb) Manote, kad galite prarasti visus pinigus, jei netikėtai prarasite mokėjimo kortele ar pan.c) Manote, kad bankai teikdami elektronines paslaugas nepakankamai užtikrina asmeninės informacijosd) Kitos priežastys

a) Taipb) Ne

a) Bankai turėtų, aktyviau informuoti klientus apie elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas;b) Bankai turėtų daugiau rūpintis elektroninės bankininkystės teikiamų paslaugų saugumu;c) Išspręsti reikiamų priemonių (kompiuterių, internetinio ryšio ir pan.) trūkumą;d) Kiti pasiūlymai.

a) Iki 30 m;b) 31 – 50 m;c) Nuo 51 m.

Elektroninė bankininkystė

1. Ar žinote kas yra elektroninė bankininkystė, kokias paslaugas ji teikia?

2. Ar naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis?

3. Jei nesinaudojate elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kokių priežasčių?

Jei atsakėte kitos priežastys, įrašykite jas čia:

4. Jei naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai kokiomis

Jei atsakėte kitų rūšių elektroninė bankininkystė, įrašykite čia:

5. Ar pasitikite bankų teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?

6. Jei nepasitikite elektroninės bankininkystės paslaugomis,tai dėl kokių priežasčių?

Jei atsakėte kitos priežastys, įrašykite jas čia:

7. Ar jums pakanka informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas?

8. Šaltiniai, iš kurių jūs norėtumėte gauti informaciją apie elektroninės bankininkystės paslaugas?

Jei atsakėte kita, įrašykite čia:

9.Jūsų manymu, ką turėtu daryti bankai,kad pritrauktų daugiau elektroninės bankininkystės vartotojų?

Jei atsakėte kiti pasiūlymai, įrašykite juos čia:

10. Jūsų amžius :

11. Jūsų išsilavinimas: