Logistinės įmonės veiklos vertinimo apklausa

Gerbiamas kolega,

Esu SMK Aukštosios mokyklos, Tarptautinės prekybos ir muitinės logistikos programos III kurso studentė Guoda Ramonaitė. Rengiu baigiamąjį bakalauro darbą tema: „Logistinės įmonės veiklos vertinimas“. Tyrimo tikslas – išanalizuoti įmonės kasdienius procesus, tokius kaip klientų aptarnavimas, transportavimas, sandėliavimas bei technologijų naudojimas, ir nustatyti, kas vyksta puikiai bei ką būtų galima patobulinti.

Kodėl jūsų nuomonė svarbi? Jūs esate specialistai, kurie kasdien susiduria su realiais iššūkiais kelyje, sandėlyje ar biure. Jūsų įžvalgos padės pagrįsti moksliškai, kokie sprendimai palengvintų jūsų kasdienį darbą.

Svarbi informacija:

  • Anonimiškumas: Apklausa yra visiškai anoniminė. Rezultatai bus pateikiami tik apibendrinti, neviešinant Jūsų tapatybės ar asmeninių atsakymų.
  • Trukmė: Užtruksite tik apie 5 minutes.
  • Nauda: Jūsų atsakymai padės parengti rekomendacijas įmonės veiklos efektyvumui didinti.

Instrukcija:

pažymėkite tinkamiausią atsakymą arba įvertinkite teiginius skalėje nuo 1 iki 5

  • (1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku)

Iš anksto dėkoju už Jūsų nuoširdumą, laiką ir pagalbą siekiant profesinių tikslų!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Jūsų lytis:

2. Kiek metų dirbate logistikos srityje?

3. Jūsų pareigos įmonėje:

4. Ar klientams suteikiama visa reikalinga informacija apie paslaugas?

5.Kilus nenumatytoms problemoms ar klientų nusiskundimams, įmonė juos išsprendžia operatyviai.

6. Įmonėje teikiamų logistikos paslaugų ir klientų aptarnavimo kokybė yra aukšta.

7. Kas, jūsų nuomone, labiausiai lemia gerą aptarnavimą?

8. Sudaromi važiavimo maršrutai yra logiški ir gerai suplanuoti

9. Krovinių pristatymas vyksta laiku

10. Transporto priemonės yra techniškai tvarkingos

11. Ar vairuotojai gauna pakankamą pagalbą iš vadybininkų

12. Užtikrinamas krovinių saugumas transportavimo metu

13. Sandėliavimo paslaugos yra gerai integruotos į bendrą logistikos grandinę

14. Ar jūsų darbas susijęs su sandėliavimu?

15. Jei taip, sandėliavimo procesai vyksta sklandžiai

16. Darbo krūvis paskirstytas tolygiai

17. Įmonė suteikia galimybių tobulėti (mokymai, kursai)

18. Darbo sąlygos yra patogios ir saugios

19. Gaunu pakankamai informacijos darbui atlikti

20. Bendradarbiavimas tarp skyrių yra efektyvus

21.Darbe naudojamos programos ir programėlės (planšetėse ar kompiuteriuose) padeda dirbti greičiau ir patogiau.

22. Ar Naudojamos programos ir planšetės padeda išvengti klaidų pildant dokumentus ar tvarkant užsakymus?

23. Įmonė investuoja į inovacijas

24. Kaip vertinate bendrą įmonės veiklą?

25. Kurioje srityje, jūsų nuomone, yra daugiausia problemų?

26.Kokias inovacijas reikėtų diegti ateityje, siekiant pagerinti logistikos paslaugų kokybę? (galima pasirinkti kelis atsakymus)

27.Kokie iššūkiai šiuo metu labiausiai trukdo sėkmingai logistikos įmonės veiklai?“