Charlie pizza klientų aptarnavimo vertinimas Utenoje: Klientų požiūris

Utenos kolegijos verslo ir technologijų fakulteto studentai vykdo tyrimą, kuriame siekia ištirti Utenos Charlie pizza restorano klientų aptarnavimo kokybę.

Anketa yra anoniminė. Maloniai prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Į kurią piceriją dažniausiai užsukate Utenoje? ✪

2. Kas lemia Jūsų apsilankymą Charlie picerijoje? ✪

3. Kaip vertinate picų skonį Charlie picerijoje? ✪

NeskanuVisai niekoSkanu
Skonis

4. Ar Jus tenkina švara Charlie picerijoje? ✪

NešvaruVidutiniškaiŠvaru
Švara

5. Jūsų nuomone ar Charlie picerijos darbuotojams užtenka kompetencijos? ✪

Labai blogasBlogasVidutinisGerasLabai geras
Reagavimas
Mandagumas
Komunikabilumas
Aptarnavimo kultūra(leksika, rūbai)

6.Kaip vertinate "Charlie" įmonės paslaugų kainas? ✪

7.Ar "Charlie" picerijos asortimentas yra pakankamas? ✪

8.Kaip vertinate aptarnavimo greitį? ✪

9.Kaip dažnai susiduriate su problemomis "Charlie" picerijoje? ✪

10.Kokie yra, Jūsų nuomone, pagrindiniai klientų aptarnavimo trūkumai "Charlie" picerijoje? ✪

11.Ką Jūsų manymu būtu galima pakeisti, norint pagerinti aptarnavimo lygį "Charlie" picerjoje? ✪

12.Jūsų lytis ✪

13.Koks Jūsų amžius? ✪