Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
19
prieš beveik 18m
Žymės
verslas
babyte
Pranešti
Pranešta
Banko paslaugų įvertinimas
Ištirti banko paslaugų ir klientų aptarnavimo kokybę
Anketos rezultatai yra viešai prieinami
Kokio banko klientas esate
Hansabankas
SEB Vilniaus
Snoro
Parex
Šiaulių
Sampo
Ūkio
Nord/LB
Nordea
Kodėl lankotės konkrečiame banke:
sutartis su darboviete
arčiausiai namų
patogi vieta
dažniausiai nedidelės eilės
geras įvaizdis
maži paslaugų įkainiai
kita
Kokiomis mėnesio dienomis dažniausiai lankotės banke:
apie 1 – 10
apie 11 – 20
apie 21 – mėnesio pabaiga
įvairiomis
Kokiomis banko paslaugomis naudojatės:
sąskaita
mokėjimo kortelė
indėlis
mokesčiai
kreditas (paskola)
finansų maklerio paslaugos
prekyba valiuta
internetinė bankininkystė
draudimo paslaugos
kita
Kaip gaunate informaciją apie paslaugų įkainius:
- pasirinkti -
sužinote iš banko darbuotojų
įkainiai skelbiami matomoje vietoje
iš draugų/pažįstamų
kita
Įvertinkite banko paslaugų įkainius:
dideli
galėtų būti mažesni
palyginti maži
man nesvarbu
visur panašūs
Kas Jums svarbu naudojantis banko paslaugomis:
Aptarnavimas
Galima viską sumokėti vienoje vietoje
Teikiamų paslaugų aiškumas
Patogus darbo laikas
Paslaugų įkainiai
Paslaugų įvairovė
Patogi vieta
Kita
Kaip manote, ar pagerėjo aptarnavimas lyginant pastaruosius 2 metus:
taip
ne
Galbūt turite nusiskundimų banko personalu:
Ar bankuose didelės eilės:
visada
dažnai
kartais
Ar aptarnaujantis darbuotojas siūlo kokių nors banko produktų:
taip
ne
kartais
Ar esate pareiškęs savo nuomonę apie aptarnavimą:
taip, banko darbuotojams
taip, savo draugams/pažįstamiems
ne, bet norėčiau
ne
Ar žinote apie vykdomas akcijas banke:
taip
ne
man neįdomu
Įvertinkite banką, kurio klientu esate
1
2
3
4
5
Jūsų pajamos per mėnesį (litais „į rankas“):
- pasirinkti -
iki 600
601 - 1000
1001 - 1500
1501 - 2000
2001 – ir daugiau
Jūsų amžius:
- pasirinkti -
iki 21
22-30
31-45
46-55
56 ir daugiau
Siųsti atsakymą