AB Swedbank banko telefoninės bankininkystės paslaugų analizė.

Gerbiamas (-a) respondendente, 

Esu Vilniaus kolegijos Ekonomikos fakulteto Bankininkystės studijų programos 2 kurso studentė. Šiuo metu rašau projektinį darbą "AB SWEDBANK BANKO TELEFONINĖS BANKININKYSTĖS PASLAUGŲ ANALIZĖ" tema. Tam, kad atliekamas tyrimas būtų tikslingas jūsų nuomonė yra labai svarbi, prašau atsakykite į žemiau pateiktus anketos klausimus.

Anketa yra anoniminė, surinkti duomenys bus naudojami tik šio tyrimo tikslams.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar esate AB Swedbank klientas ? (Atsake "Ne" pereikite prie 9 klausimo )

2. Ar naudojatės AB Swedbank telefoninės bankininkystės paslaugomis ?(Atsake "Ne" pereikite prie 9 klausimo )

3. Kokiomis telefoninės bankininkystės paslaugomis naudojatės ?

4. Ar skambinant į kliento aptarnavimo liniją, buvo suteikta naudinga informacija ?

5. Ar dažnai naudojate AB Svedbank mobiliąja programėle?

6. Kokiomis AB Swedbank programėlės paslaugomis naudojatės dažniausiai ?

7. Kokie yra AB Swedbank banko programėlės trūkumai, nepatogumai ?

8. Ar rekomenduotumėte AB Swedbank telefoninę bankininkystę kitiems ?(Jei galite pagrįskite atsakymą)

9. Jūsų lytis:

10. Jūsų amžius:

11. Jūsų socialinė padėtis: