AB "Šiaulių bankas" įvaizdžio formavimo analizė

Sveiki, esu Vilniaus kolegijos, bankininkystės paskutinio kurso studentė. Rašau diplominį darbą - Akcinės Bendrovės "Šiaulių bankas" įvaizdžio formavimo analizė. Apklausos tikslas - įvertinti įvaizdžio įtaka AB "Šiaulių bankas" klientų pritraukimui. Apklausa yra anoniminė, visi Jūsų pateikti atsakymai bus panaudoti statistinei analizei. Į klausimą reikia atsakyti, pasirenkant labiausiai Jums tinkamus variantus. Ačiū už jūsų pateiktus atsakymus!

Pic
Kodėl naudojatės savo banko paslaugomis ir kas daro įtaką pasirenkant banką?
Internetinių paslaugų patogumas, naujovės, inovacijos, patikimumas.
Pasiūlomos banko sąlygos.
Banko įvaizdis, reklama, populiarumas, statistika
Man jis patogiausias.
Paslaugų kainos
Pasirinkau šį banką atsitiktinai ir ilgai negalvodama. Bet lyginant su kitais bankais mažesni mokesčiai, todėl esu patenkinta.
Banko paslaugos, reputacija, patikimumas.
Naudojuosi dėl to, kad geriausios palūkanos, bet patinka teikiamos paslaugos.
Pagal darbo sutartį gaunu atlyginimą į 1) banko sąskaitą Bankas nr 2) yra bankas kurio naudojasi šeima
Arti namų, malonus personalas.
Dėl to, kad šis bankas turi patogią el. bankininkystės sistemą, ko neturi Šiaulių bankas.
Patogu
-
Dėl darbdavio prašymo
Paimta būsto paskola.
Darbo pobūdis
Paslaugų asortimentas, reputacija
darbdavys nurodė tik tame banke turėti sąskaitą, kad pravestų atlyginimą
sąlygos
Giminių/draugų žodis
nes jis man patogiausias
Klientu aptarnavimas, pacio banko darbas be klaidu, geros paskolu salygos.
Kadangi bankas labiau orientuotas į jaunimą ir suteikia daug papildomų nuolaidų
Darbas
nesinaudoju
Rekomendavo draugai.
Darbo užmokesčiui
patikima, patogu.
Darbovietės nurodymas.
Itakai turejo banko zinomumas
Patogus ir paprastas
Darbovietės sutartis su banku.
Turbūt populiarumas, reklama,draugų rekomendacijos
nes naudoja visi seimos nariai, ten buvom uzsake man vaikiska kortele, taip ir likau
Nes naudojasi tėvai
Patogu, geros sąlygos
Teikiamų paslaugų kokybė
Naudoju Swedbanko paslaugas dėl patogumo, nes dauguma artimiausių irgi naudojasi Swedbanku. O Luminor banko paslaugas naudoju darbo reikalams.
Nezinau
Mokesčius už paslaugas, išmanosios programėlės.
Įtaką pasirenkant banką daro žinomumas, atsiliepimai iš pažįstamų.
Patinka aptarnavimo kokybė
Tėvai pasiūlė
Patogumas, populiarumas, prieinamumas.
Nes naudojas dauguma draugų ir šeimos narių
Lietuviskas, patikimiausias bankas
Naudoju nuo seniai. Patraukliausias swedbank
Naudojuosi, šitas bankas buvo lengiausiai prieinamas pasirinkimas
visa šeima naudoja swedbank todel labai patogu
Atsidariau sąskaitą dėl darbo ir nuo tada likau
Lengvai pasiekiama el. bankininkystė išmaniajame įrenginyje, taikomos programos jaunimui.
Mažos eilės bankų filialuose, daug bankomatų
Rinkausi pagal draugų rekomendacijas
Nuo senų laikų, nes pirmame darbe reikejo tureti butent luminor sąskaitą
SEB bankas priskirtas darbo, Swedbank naudoju nuo pat pirmų dienų, nes visa šeima yra šiame banke
pažįstami
įvaizdis, populiarumas, paslaugų kainos
Kai būna reikalingos operacijos.
LIETUVIŠKAS BANKAS. Todėl ir naudojuos.
Dirbu Seb banke ir jam pasitikiu
Arti darbon
nes mano seima turii swedbanka
Mane tenkina siūlomos sąlygos. Jaučiuosi saugiai kaip klientė. Įtakoja gera banko reputacija, "vardas" ir patirtis.
Darbas
Revoliut - nemokami pavedimai
Seniai studijų metu užregistravo į SEB
patikimumas, žinomumas, didelė gausa bankomatų mieste.
ne
Jaunimo programos suteikia daugiau galimybių, atsiskaitymams naudoju. Įtaką darė pigesnės kortelės išlaidos (mėnesio mokestis) ir šeimos narių naudojimasis tų bankų paslaugomis.
Nes tėvai naudojasi
Swedbank Nes tai vienintelis bankas kuriame prieš įvedant eurą buvo galima atsidaryti sąskaitą tik su vienu iš tėvų sutikimu. Luminor, nes taip reikalavo darbovietė.
Reikėjo darbui būtent šio banko paslaugų
Banko patikimumas ir rūpinimasis savo klientais.
Darbdavio kortelė
Nes patogu ir sio metu kitu nera
Patinka
-
Daug kur yra bankomatų, patogi el. svetainė.
Patogu naudotis. Įvaizdis, logotipas, pavadinimas.
Naudojusi dėl kokybės bei labai patogios išmaniosios programėlės valdant internetinį banką.
Reklama, aptarnavimas
Pirmoji darovietė mokėjo atlyginimą per mano banką, todėl ir pasirinkau ir niekad nebekeičiau
Atsidariau sąskaitą būdama 16, pasirinkau banką tuo metu pagal tėvus, o keisti dabar nenoriu - per daug darbo.
Artimieji
Geri pasiūlymai, įdomios spec. programos pagal amžiaus grupę. Paprastas ir šiuolaikiškas interneto bankas.
Šeimos nariai naudojasi šiuo.
Dėl darbo
Patikimumas
Būsto paskola
Bankas arčiau kliento.
Patogumas, bankomatų gausa, naujovės, lengvi ir patogūs atsiskaitymai parduotuvėse ir internete
Darbovietė sudariusi sutartį su banku.
Dėl saugumo ir banko paslaugomis naudojosi nuo senų laikų.
Šis bankas atrodo naujoviškas, modernus ir tinkantis jaunimui.
Esu darbuotojas šio banko
Nes mamos toks pats bankas
Mano visa šeima yra priklausoma nuo šio banko paslaugų, todėl ir mano kortelė yra šio banko.
Patinka aptarnavimą, daug įvairių paslaugų
Nes teikia palankiausias paslaugas. Daugiausiai įtakos turi reklama ir banko įvaizdis.
Įkainiai, banko populiarumas, nuolaidų programos, patogumas, bankomatu skaičius ir patogus išdėstymas, nemokamos pinigu išgryninimas, momentiniai mokėjimai.
Seb-anksčiau kai dirbau kitame darbe teko sąsk atidaryt,Šiaulių bankas-esu pastovi darbuotoja.
Patikimumas
Mama senai padare sąskaita.