Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
97
prieš beveik 5m
2019
Pranešti
Pranešta
AB SEB bankas
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui
1. Jūsų amžius:
Iki 18;
18 – 30;
30 ir daugiau;
2.Ar esate SEB banko klientas?
Naudojuosi tik SEB banko paslaugomis;
Esu SEB banko klientas, bet taip pat naudojuosi ir kitų bankų paslaugomis;
3.Ar naudojatės SEB Lietuva programėle?
Taip;
Ne;
Nežinau tokios programėlės; (eikite prie 8 klausimo)
4.Kokiomis SEB Lietuva programėlės funkcijomis naudojatės beveik kiekvieną dieną?
Tikrinu pinigų likutį;
Esu aktyvavęs programėlės pranešimų funkciją. Gaunu pranešimus apie nuskaitymus ar įskaitymus į mano sąskaitą;
Atlieku pervedimus;
Naudoju „prašyti pervesti pinigus“ funkciją;
Programėlėje išjungiu/ įjungiu mokėjimo kortelės, bekontaktę funkciją;
Programėlėje įjungiu/išjungiu, mokėjimo kortelės, atsiskaitymus internetu ir atsiskaitymus užsienyje;
Programėlės žemėlapyje ieškau bankomatų ir banko skyrių;
Rašau atsiliepimus;
Naudojuosi valiutų skaičiuokle;
Per programėlę jungiuosi prie interneto banko;
5.Kaip dažnai naudojate SEB Lietuva programėlę?
Tik kartą per dieną;
Nuo 1 iki keletos kartų per dieną;
1 kartą per savaitę;
6.Ar esate patenkinti SEB Lietuva programėle, jos veikimu?
Taip, labai, joje nieko netrūksta;
Esu pakankamai patenkintas;
Esu nelabai patenkintas, nes dažniausiai programėlė veikia su sutrikimais;
Esu visiškai nepatenkintas, ketinu programėlę išsitrinti.
7.Kaip manote ar dar kažko trūksta programėlei?
Nieko netrūksta;
Per daug funkcijų;
Per mažai funkcijų;
8.Ar kada teko skambinti į SEB banko konsultacijų centrą?
Taip;
Ne;
Nežinau kas tai;
9.Kokiais atvejais kreipiatės į SEB konsultacijų centrą?
Tik tada, kai pats nerandu atsakymo;
Kreipiuosi visada, kai tik gaunu kokį pranešimą iš banko;
Kreipiuosi tik tada, kai kažkas neveikia (kortelės, interneto bankas, programėlės ir kt.);
Kita.
10.Kaip manote, kurios iš šių pagrindinių, kasdienės bankininkystės paslaugų SEB banke, reikia labiausiai tobulinti?
Mokėjimo kortelių funkcijos;
Pervedimai;
Bankomatų operacijos;
Interneto banko funkcijos;
SEB Lietuva programėlė;
11. Ar susidūrėte su sunkumais, kai paskutinį kartą naudojotės šiomis banko paslaugomis?
Atliekant pervedimus interneto banke;
Atsiskaitant mokėjimo kortele internete;
Atsiskaitant mokėjimo kortele parduotuvėje, kavinėje ir kt.;
Prisijungiant prie interneto banko;
Išsigryninant ir įnešant pinigus;
Naudojantis SEB Lietuva programėle;
Neturėjau problemų naudojantis šiomis paslaugomis.
Siųsti atsakymą