AB "Lietuvos geležinkeliai" teikiamos traukinio bilietų pirkimo elektroninės paslaugos kokybės gerinimo tyrimas

Sveiki, esu Vilniaus Gedimino Technikos Universiteto studentas. Rašau kursinį darbą, kuriame vykdau AB "Lietuvos geležinkeliai" teikiamos traukinio bilietų pirkimo elektroninės paslaugos kokybės gerinimo tyrimą, todėl man reikalinga Jūsų nuomonė, kad galėčiau tinkamai įvertinti tiriamą paslaugą. Apklausa užtruks vos kelias minutes. Ačiū!

Anketa neaktyvi

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų socialinė padėtis?

Ar dažnai tenka keliauti maršrutais tarp miestų?

Ar naudojatės viešosiomis elektroninėmis paslaugomis keliaudami?

Ar teko naudotis AB "Lietuvos geležinkeliai" teikiama traukinio bilietų pirkimo elektronine paslauga?

Ar žinote kur ir kaip rasti traukinio bilietų pirkimo sistemą?

Kaip dažnai tenka naudotis traukinio bilietų pirkimo elektronine paslauga?

Ar perkant traukinio bilietus internetu, užsakymo forma ir procesas yra aiškūs?

Ar traukinio bilietų pirkimo sistema veikia sklandžiai?

Ar pirkdami traukinio bilietą ir pateikdami savo duomenis jaučiatės saugiai?

Kaip vertinate AB "Lietuvos geležinkeliai" teikiamos traukinio bilietų pirkimo elektroninės paslaugos kokybę?

Ko Jūsų manymu trūksta traukinio bilietų pirkimo sistemoje?

    …Daugiau…

    Jūsų pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti AB "Lietuvos geležinkeliai" teikiamos traukinio bilietų pirkimo elektroninės paslaugos kokybę?

      …Daugiau…
      Susikurti savo anketą