Autoservisu įvaizdzio vertinimas
Esame Vilniaus Universiteto Tarptautines Verslo Mokyklos studentai, atliekame marketingo tyrimą „Autoservisų įvaizdžio vertinimas“, kuriuo tikimės išsiaiškinti sėkmingo autoservisų įvaizdžio kriterijus. Atsakymai į anketos klausimus bus naudojami tik tyrimo tikslams, todėl jie yra konfidencialūs ir neviešinami.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
maždaug 46 minutės
1.Kai sugenda Jūsų automobilis, ar taisote jį autoservisuose?
Taip
Ne (jei atsakėte neigiamai, pereikite prie 11 klausimo)
2. Kaip dažnai Jūs taisote savo automobilį autoservisuose?
Keletą kartų per mėnesį
6-10 kartų per mėnesį
1-5 kartus per mėnesį
Kartą per metus
Kartą į puse metu
3. Kokią pinigų sumą išleidžiate autoservisuose per vieną apsilankymą?
iki 500 lt
501–1000 lt
1001–2000 lt
2001 lt ir daugiau
4.Kokiuose servisuose dažniausiai taisote savo automobilį?
Firminiuose autoservisuose
Universaliuose autoservisuose
Specializuotose autoservisuose
Kitur
5. Jūs dažniausiai automobilį taisote?
Visada taisau tame pačiame autoservise
Naudojuosi skirtingais autoservisais
6. Kuris apibūdinimas labiausiai tinka autoservisui R2L (prašome įvertinti kiekvieną teiginį 7 balų skalėje)?
1
2
3
4
5
6
7
Iššaukiantis
Kvalifikuoti meistrai
Daug paslaugų
Brangus
Aktyvus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Patogi vieta
Patogus darbo laikas
Lyderis
Profesionalus
Prašmatnus
Garantijos laikotarpis ilgas
Viliojantis
Daugybė filialų
Modernus
7.Kuris apibūdinimas labiausiai tinka autoservisui JUTA (prašome įvertinti kiekvieną teiginį 7 balų skalėje)?
1
2
3
4
5
6
7
Iššaukiantis
Kvalifikuoti meistrai
Daug paslaugų
Brangus
Aktyvus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Patogi vieta
Patogus darbo laikas
Lyderis
Profesionalus
Prašmatnus
Garantijos laikotarpis ilgas
Viliojantis
Daugybė filialų
Modernus
8. Kuris apibūdinimas labiausiai tinka autoservisui F1 (prašome įvertinti kiekvieną teiginį 7 balų skalėje)?
1
2
3
4
5
6
7
Iššaukiantis
Kvalifikuoti meistrai
Daug paslaugų
Brangus
Aktyvus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Patogi vieta
Patogus darbo laikas
Lyderis
Profesionalus
Prašmatnus
Garantijos laikotarpis ilgas
Viliojantis
Daugybė filialų
Modernus
9. Kuris apibūdinimas labiausiai tinka autoservisui MELGA (prašome įvertinti kiekvieną teiginį 7 balų skalėje)?
1
2
3
4
5
6
7
Iššaukiantis
Kvalifikuoti meistrai
Daug paslaugų
Brangus
Aktyvus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Patogi vieta
Patogus darbo laikas
Lyderis
Profesionalus
Prašmatnus
Garantijos laikotarpis ilgas
Viliojantis
Daugybė filialų
Modernus
10. Kuris apibūdinimas labiausiai tinka autoservisui AUTVADITA (prašome įvertinti kiekvieną teiginį 7 balų skalėje)?
1
2
3
4
5
6
7
Iššaukiantis
Kvalifikuoti meistrai
Daug paslaugų
Brangus
Aktyvus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Patogi vieta
Patogus darbo laikas
Lyderis
Profesionalus
Prašmatnus
Garantijos laikotarpis ilgas
Viliojantis
Daugybė filialų
Modernus
11. Kuris apibūdinimas labiausiai tinka autoservisui, kuriame lankotes jūs, jei savo anketoje nepaminėjome jūsų lankomo autoserviso? (prašome įvertinti kiekvieną teiginį 7 balų skalėje)?
1
2
3
4
5
6
7
Iššaukiantis
Kvalifikuoti meistrai
Daug paslaugų
Brangus
Aktyvus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Patogi vieta
Patogus darbo laikas
Lyderis
Profesionalus
Prašmatnus
Garantijos laikotarpis ilgas
Viliojantis
Daugybė filialų
Modernus
12.Jūsų lytis?
Moteris
Vyras
13. Jūsų amžius:
Iki 25m.
26-40m.
41-55m.
56m ir daugiau.
14. Jūsų šeimyninė padėtis:
Vedęs/ištekėjusi
Nevedęs/netekėjusi
Gyvenu neregistruotoje santuokoje
Išsiskyręs/išsiskyrusi
Našlys/našlė
15. Jūsų išsilavinimas:
Nebaigtas vidurinis
Vidurinis
Nebaigtas aukštesnysis
Aukštesnysis
Nebaigtas aukštasis
Aukštasis
16. Jūsų gaunamos pajamos vienam asmeniui per mėnesį:
Iki 500 Lt
501–1000 lt
1001–2000 lt
2001–3000 Lt
Daugiau kaip 5001 Lt
Pateikti