"Tiketa" prekės ženklo poveikis vartotojo lojalumui

Sveiki,

Esu Sandra Kavaliauskaitė, Vilniaus Kolegijos Menų ir Kūrybinių technologijų fakulteto studentė. Studijuoju kultūrinės veiklos vadybos III kurse ir šiuo metu rašau baigiamąjį darbą tema: "Tiketa" prekės ženklo poveikis vartotojo lojalumui. Šia apklausa siekiu išsiaiškinti vartotojų požiūrį į prekės ženklo elementų poveikį lojalumui.

Ši apklausa yra anoniminė, todėl Jūsų atsakymai bus pateikiami tik baigiamajame darbe.

Dėkoju už Jūsų laiką!

"Tiketa" prekės ženklo poveikis vartotojo lojalumui
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Ar atpažįstate "Tiketa" prekės ženklą?  ✪

2. Ką Jums reiškia įsigyti prekę pažymėtą "Tiketa" prekės ženklu? (galimi keli atsakymų variantai) ✪

3. Įsivaizduokite, jog "Tiketa" prekės ženklas yra asmenybė. Kuri iš pateiktų dviejų sąvokų (pvz.: (kairėje) Moteris - Vyras (dešinėje)) Jums labiau asocijuojasi su šiuo prekės ženklu? ✪

3. Įsivaizduokite, jog "Tiketa" prekės ženklas yra asmenybė. Kuri iš pateiktų dviejų sąvokų (pvz.: (kairėje) Moteris - Vyras (dešinėje)) Jums labiau asocijuojasi su šiuo prekės ženklu?
1 (kairioji sąvoka)
2 (labiau kairioji sąvoka)
3 (nei kairioji, nei dešinioji)
4 (labiau dešinioji sąvoka)
5 (dešinioji sąvoka)
Moteris - Vyras
Šviesus - Niūrus
Modernus - Senamadiškas
Aktyvus - Pasyvus
Jaunatviškas - Subrendęs
Taupus - Išlaidus
Impulsyvus - Atsargus
Populiarus - Nepopuliarus
Formalus - Neformalus

4. Kokias asociacijas Jums kelia "Tiketa" prekės ženklas? ✪

5. Įvertinkite "Tiketa" prekės ženklą pagal pateiktus kriterijus (1 - visiškai nesutinku, 2 - nesutinku, 3 - nei sutinku, nei nesutinku, 4 - sutinku, 5 - visiškai sutinku) ✪

1
2
3
4
5
Patikimumas
Kokybė
Priimtina kaina
Patrauklumas
Didelis pasirinkimas
Pasiekiamumas
Žinomumas
Keliamos asociacijos
Greitas aptarnavimas

6. Kas Jums svarbu renkantis prekes ar paslaugas?  ✪

Labai svarbu
Svarbu
Neturi reikšmės
Nesvarbu
Visiškai nesvarbu
Patikrinta kokybė
Priimtina kaina
Patraukli išvaizda
Žinomas prekės ženklas
Rekomendacijos
Patikimumas
Aptarnavimo efektyvumas
Patirtis su pasirenkama preke ar paslauga

7. Kiek Jums yra svarbūs su "Tiketa" prekės ženklu pateikiami veiksniai: ✪

Svarbu
Sunku pasakyti
Nesvarbu
Reklama
Organizuojamos loterijos, žaidimai
Nuolaidos
Specialūs pasiūlymai
"TiketaKlubas" lojalumo programa
Individualių poreikių patenkinimas
Galimybė dalyvauti konkursuose
Kasų išsidėstymas mieste
Prekyba internetu
"Tiketa" aplikacija telefone
Informatyvumas apie prekę

8. Kaip manote, kurie iš pateiktų kriterijų paskatina vartotojo lojalumą (prioriteto suteikimas konkrečiam prekės ženklui, prekės įsigijimas daugiau nei vieną kartą, rekomendacijos kitiems ir kt.) ? ✪

9. Kaip dažnai įsigijate "Tiketa" prekės ženklu pažymetas prekes? ✪

10. Kaip manote, ar esate lojalus (teikiate prioritetą, įsigijate daugiau nei vieną kartą, rekomenduojate kitiems ir kt.) "Tiketa" prekės ženklo vartotojas? ✪

11. Ar atkreipiate dėmesį pamatę reklamą su "Tiketa" prekės ženklu? ✪

12. Kas lemia Jūsų apsisprendimą perkant "Tiketa" prekės ženklu pažymėtas prekes? ✪

13. Jūsų mėnesinės pajamos: ✪

14. Jūsų lytis: ✪

15. Jūsų amžius: ✪

16. Jūsų statusas:  ✪

17. Jūsų išsilavinimas: ✪