Interneto paslaugų pasitenkinimo tyrimo anketinė apklausa

Sveiki, esu Panevėžio kolegijos studentas. Norėčiau paprašyti 3-5 minučių jūsų laiko ir atsakyti į šios anketos klausimus. Apklausa yra anoniminė. Šio tyrimo tikslas yra padėti ištirti respondentų nuomonę apie pasitenkinimą naudojantis interneto paslaugomis. Gauti duomenys bus susisteminti ir panaudoti rašant kurisinį darbą. Iš anksto dėkoju už sugaištą laiką.

Anketa neaktyvi

1.Jūsų lytis?

2. Jūsų amžius?

3. Jūsų socialinė padėtis?

4. Kaip dažnai naudojatės internetu?

5. Kurios bendrovės teikiamomis interneto paslaugomis naudojatės?

Kita (įrašykite)

    …Daugiau…

    6. Kokį internetą naudojate?

    Kita (įrašykite)

      …Daugiau…

      7. Kokią sumą pinigų per mėnesį skiriate interneto paslaugai?

      8.Kokia reklama dažniausiai skatina rinktis vieną, o ne kitą, interneto tiekėją?

      9. Kaip vertintumėte darbuotojų profesionalumą ir norą padėti?

      10. Apibendrintai įvertinkite savo interneto tiekėjo paslaugas.

      11. Įvertinkite savo interneto tiekėjo teikiamų paslaugų kokybės ir kainos santykį?

      12. Ar jus tenkina šiuo metu naudojamo interneto tiekėjo klientų aptarnavimo kokybė?

      13. Kaip dažnai Jūsų naudojamas internetas neveikia?

      14.Ar buvo iškilusių techninių nesklandumų po paslaugų įrengimo?

      Taip (trumpai apibūdinkite problemą ir papasakokite kaip ją sprendėte)

        …Daugiau…

        15.Kaip dažnai kreipiatės į paslaugos tiekėją, jei internetas neveikia?

        16.Ar bendrovė reaguoja į jūsų nusiskundimus?

        Susikurti savo anketą