„Bolt" tiekiamų paslaugų kokybės tyrimas.

Sveiki,

Esame Vilniaus Kolegijos tarptautinio verslo, pirmojo kurso studentai. Atliekame apklausą, kuri padės atlikti tyrimą, kurio tikslas išaiškinti klientų poreikius, bei įvertinti teikiama 'Bolt' paslaugų kokybę. Anketai užpildyti neužtruksite daugiau nei 5 minučių.

Anketa yra anoniminė. Tyrimo dalyvių konfidencialumas yra garantuojamas.

Pasirinkite labiausiai jūsų nuomonę atspindintį atsakymą ir jį pažymėkite arba įrašykite.

Ačiū!

Taip

Ne (pasirinkę šį atsakymą pereikite prie 10-to klausimo)

Ryte

Dieną

Vakare

Naktį

1-3

4-7

8-15

15 ir daugiau

	Visiškai nesvarbu	Nesvarbu	Svarbu	Labai svarbu
Žmonių atsiliepimai
Automobilio švara
Automobilio techninė būklė
Automobilio markė
Vairuotojo išvaizda
Vairuotojo higiena
Paslaugos kaina
Greitas atvykimas į iškvietimą
Greitas nuvežimas į kelionės tikslą
Saugumas

Tikrai taip

Labiau taip, nei ne

Labiau ne, nei taip

Tikrai ne

Vyras

Moteris

Kita

	-2	-1	0	1	2
Sudėtinga (-2) / Paprasta (2)
Lėta (-2) / Greita (2)
Nepatraukli (-2) / Patraukli (2)
Nepatogi (-2) / Patogi (2)

	1	2	3	4	5
Programėlę
Automobilius
Vairuotojų punktualumą
Paslaugų kainą
Komunikaciją
Vairuotojų elgesį kelionės metu