VVSPT ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMO ANKETA

Kokiu būdu (-ais) pastarąjį kartą kreipėtės į VVSPT (galite pažymėti kelis Jums tinkamus variantus)?

Telefonu

Raštu (paštu)

El. laišku

Tiesiogiai (buvau atvykęs (-usi))

Kitas variantas

Prašau atsakykite, kokiu klausimu pastarąjį kartą kreipėtės į VVSPT (galite pažymėti kelis Jums tinkamus variantus)?

Dėl ne maisto prekės higieninio pažymėjimo medžiagoms ir gaminiams, skirtiems liestis su maistu

Dėl maisto papildo tiekimo Lietuvos rinkai

Dėl specialios medicininės paskirties maisto produktų

Dėl mišinių kūdikiams

Dėl kosmetikos gaminių tiekimo į Lietuvos rinką

Dėl leidimo įsigyti, parduoti ar kitaip perleisti nuodingąją medžiagą

Dėl biocidų autorizacijos ar registracijos liudijimų ir leidimų gaminti, tiekti į rinką ar naudoti biocidą (veikliąja medžiagą)

Kitas variantas

Kas Jus aptarnavo (konsultavo)?

Priimamojo darbuotojas

Tam tikros srities specialistas

Kitas variantas

Ar Jums ilgai teko laukti priėmimo pas VVSPT vadovus ar specialistus?

Nereikėjo laukti

5 min.

10 min.

15 min.

30 min.

Būna įvairiai

Įrašykite kiek reikėjo laukti

Ar gavote atsakymus į Jums rūpimus klausimus?

Taip

Ne (nurodykite kodėl)

Ar Jums rūpimi klausimai buvo išspręsti pakankamai kvalifikuotai?

Pakankamai kvalifikuotai

Nepakankamai kvalifikuotai

Nekvalifikuotai

Kitas variantas

Kaip galėtumėte įvertinti VVSPT darbuotojų mandagumą?

Labai mandagūs

Mandagūs

Būna įvairiai

Nemandagūs

Grubūs

Kitas variantas

Ar Jus patenkino atsakymų pateikimo terminai?

Taip

Ne (nurodykite kodėl)

Jūsų pasiūlymai ir pastabos dėl asmenų aptarnavimo VVSPT :

Ši anketa yra anoniminė, tačiau, jeigu neprieštaraujate, kad esant poreikiui patikslinti pastabą ar siūlymą su Jumis susisiektume, prašytume nurodyti savo vardą, pavardę ir (arba) telefoną bei (arba) el. pašto adresą.