UserJurgita.S
Results22

Vertės vartotojui kūrimo ilgalaikių santykių su vartotojais kontekste tyrimas

 

Gerb. respondente,

 

Vykdoma apklausa apie „Bitė“ prekės ženklo vertę, sukuriamą ilgalaikių santykių su vartotojais kontekste. Dalyvavimas apklausoje padės suprasti Jūsų, kaip vartotojo poziciją. 

Ačiū už dalyvavimą ir sugaištą laiką.


Pagarbiai,

Jurgita

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
  1. Kokia Jūsų lytis?
  2. Koks Jūsų išsilavinimas?
  3. Koks Jūsų amžius?
  4. Kokios Jūsų asmeninės vidutinės pajamos per mėnesį?
  5. Ar pritariate, kad yra pasitikėjimas prekės ženklu „Bitė“, nes:
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Jis sukelia saugumo jausmą
    Šio prekės ženklo kokybė yra aukšta
    Jaučiuosi saugus, naudodamasis (-i) šio prekės ženklo paslaugomis
    Šis prekės ženklas turi kompetenciją, reikalingą mano keliamiems poreikiams tenkinti
    Šis prekės ženklas turi kompetenciją, kad galėtų išpildyti duotus pažadus
  6. Ar pritariate, kad „Bitė“ prekės ženklas yra abipusiškas, nes:
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Jis yra sąžiningas vartotojų atžvilgiu
    Jis yra atviras vartotojų atžvilgiu
    Elgiasi etiškai vartotojų atžvilgiu
    Domisi savo vartotojais
    Nesinaudoja savo pranašumu vartotojų atžvilgiu
    Yra pasiryžęs laikytis duotų pažadų
  7. Ar pritariate, kad „Bitė” prekės ženklas yra įsipareigojęs, nes:
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Šio prekės ženklo paslaugos yra atnaujinamos remiantis atliktų vartotojų poreikių tyrimais
    Jis yra suinteresuotas vartotojų poreikiais ir į juos reaguoja
    Jis tobulinamas, siekiant patenkinti augančius vartotojų poreikius
    Jo ketinimai yra palankus vartotojams
    Vartotojo interesai iškeliami aukščiau trumpalaikius prekės ženklo interesus
    Laikosi ilgalaikės į vartotoją orientuotos politikos
    Tikiu, kad iškilus problemoms su prekės ženklo paslauga, jos bus sprendžiamos
  8. Teiginiai ape lojalumą prekės ženklui „Bitė“
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku,nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Aš manau, kad esu lojalus (-i) „Bitė" prekės ženklui
    Renkantis mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugas, „ Bitė" prekės ženklas būtų mano pirmas pasirinkimas
    Aš planuoju nuolat naudotis „Bitė" prekės ženklo paslaugomis dabar ir ateityje
    Jei manęs klaustų patarimo dėl mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimo, aš rekomenduočiau „Bitė" prekės ženklo teikiamas paslaugas
    Aš nekeisčiau „Bitė" prekės ženklo paslaugų, į konkuruojančios įmonės paslaugas
    Aš esu patenkintas (-a) „Bitė" prekės ženklu
    Jei nebūtų galimybės naudotis „Bitė" prekės ženklo mobiliojo ryšio paslaugomis, man būtų ne problema
  9. Teiginiai apie „Bitė“ prekės ženklo kokybę
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Tikėtina, kad prekės ženklo kokybė yra aukšta
    Tikėtina, kad „Bitė" prekės ženklo paslaugos yra kokybiškos
    Lyginant su konkuruojančiais prekės ženklais, „Bitė“ prekės ženklo kokybė yra aukšta
    „Bitė“ prekės ženklo kokybė atitinka mano keliamus reikalavimus
  10. Teiginiai apie „Bitė“ prekės ženklo žinomumą
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Aš žinau „Bitė” prekės ženklą
    Aš žinau, kaip atrodo „Bitė” prekės ženklas
    Aš galiu lengvai atpažinti „Bitė“ prekės ženklą tarp kitų konkuruojančių prekės ženklų
    Prekės ženklas „Bitė“ yra gerai žinomas rinkoje
    Pagalvojus apie mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamas paslaugas, „Bitė“ prekės ženklas yra pirmas apie kurį aš pagalvoju
  11. Teiginiai apie „Bitė“ prekės ženklo asociacijas
    Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku
    Aš galiu greitai atsiminti keletą „Bitė“ prekės ženklo charakteristikų
    Aš galiu greitai atsiminti „Bitė“ prekės ženklo logotipą
    Man sunku mintyse įsivaizduoti „Bitė“ prekės ženklą